Описание продукта

Как ни печально, и в 21 веке сотовая связь за пределами домашнего региона стоит баснословных денег, а уж за пределами страны и тем более. Однако многие поставщики услуг, находясь в здоровой конкуренции друг с другом, придумывают все новые и новые программы по изменению этого положения.

Чтобы существенно понизить расходы на связь при общении за рубежом, компания черно-желтых ввела дополнительные возможности. Благодаря чему цены на разговоры при нахождении в роуминге становятся более разумными и человечными.

Так появилась опция «Моя планета», которая предназначена для тех пользователей, которые наиболее часто находятся за пределами нашей необъятной Родины. И именно для них введена новая программа, позволяющая в международном роуминге тратить на переговоры меньшие суммы, в угоду сувенирам.

Одно из преимуществ этого продукта – полное отсутствие абонентской платы за обслуживание. К примеру, не так давно за подобные программы ежедневно списывались изрядные суммы денег.

Поэтому, теперь при отправлении на отдых в Италию или Таиланд, или загранкомандировку в Японию или Германию можно оставаться на связи с домашними, и вести переговоры с другого континента без угрозы разорения.

Внимание! При подключенных опциях: «Планета Ноль» и «Мультипасс» включение услуги «Моя планета» отменяет их действие.

Способы подключения и отключения

Важно знать, что опцию «Моя планета» для билайн тарифа, созданного для USB-устройств и планшетных компьютеров, невозможно подключить.

Пользователи Билайн часто задаются вопросом — как подключить доступ к «Моей планете»? Отвечаем:

  • подключение возможно при наборе цифр и знаков: *110*0071# с последующим нажатием кнопки вызова;
  • обратившись непосредственно в офисы продаж и обслуживания клиентов;
  • посредствам «Личного кабинета» портала оператора. Чтобы войти необходимо в поле логин указать Ваш номер телефона, а для получения пароля – использовать комбинацию*110*9# и клавишу вызова. Затем следует перейти в раздел «услуги» и активизировать опцию «Моя планета»;
  • через установленное мобильное приложение «Мой Билайн»;
  • набрав короткий номер оператора 0611 , следуйте инструкциям автоинформатора или дожидаетесь ответа оператора – звонок не тарифицируется (возможно, если Вы совершаете вызов с номера поставщика услуги);
  • набрав номер +78007000611{ и клавишу вызова (возможно с любого оператора, но при нахождении на территории России);
  • набрав +74959748888{ и клавишу вызова (возможно и за пределами РФ, только для абонентов поставщика услуги звонок не тарифицируется)

Осторожно! Услуга активна пока Вы ее самостоятельно не отключите.

Отключение услуги производится:

  • при наборе *110*0070# с последующим нажатием кнопки вызова;
  • посредствам «Личного кабинета» портала оператора. Перейти в раздел «услуги» и напротив опции «Моя планета» перетянуть клавишу в неактивное положение
  • обратившись к сотруднику офиса продаж и обслуживания Билайн

Важно знать, что доступ к «Моей планете» будет закрыт пользователям тарифных планов, написанных для планшетов и модемов. И при ее активации сразу же переходят в режим offline все голосовые услуги.


Расценки

Чтобы активизировать продукт «Моя планета» требуется оплатить единоразово 25 рублей, абонентская плата не взимается. При отсутствии на Вашем счете необходимой суммы, ее можно попросить в долг у оператора. Обещанный платеж можно подключить:

— при наборе комбинации *141# , затем нажав клавишу вызова. После чего Вам придет сообщение с дальнейшими действиями.

Списывание денежных средств, после активации программы «Моя планета», начинается с 1-й секунды общения. Начисления округляются до минуты.

Стоимость разговора зависит от местности Вашего нахождения. В Билайне существует два направления, от которых и зависит цена минуты роуминга.

  • Европа, страны Содружества Независимых Государств и наиболее популярные для русского путешественника державы. В этот список попала 61 страна (полный перечень государств Вы сможете посмотреть на сайте оператора или обратившись в салон связи). Некоторые из них: Египет, Италия, Таиланд, Турция и многие другие.

Таким образов, находясь в стране из этой группы, минута входящего звонка составит 15 рублей. Как видно, это намного выгоднее, нежели ехать заграницу со стандартными расценками тарифа. Исходящий звонок домой или аборигенам составит 25 рублей. А вот исходящие средства массовых сообщений будут стоить 9 рублей. Как и дома, входящие текстовые сообщения не оплачиваются.

  • Страны Азии, а также: Абхазия, ОАЭ, Мексика, и ряд других стран (полный список этого направления — 111 стран, можно посмотреть на официальном сайте поставщика услуги или в офисах продаж).

А при нахождении на территории одного из государств этого направления минута входящего соединения составит 19 рублей. Исходящие переговоры обойдутся Вам в 49 рублей за минуту общения. Исходящие сообщения также по 9 рублей, входящие – не тарифицируются.

В копилочку

Не исключено, что за пределами России, можно встретиться с преступностью. Так вот, чтобы избежать серьезных финансовых потерь при краже телефона, стоит запомнить несколько комбинаций для блокировки номера:

  • — посредствам личного кабинета на официальном сайте дилера (если конечно у Вас в номере гостиницы или кафе есть доступ к бесплатному Wi-Fi);
  • — набрав +74959748888{ , затем кнопку вызова (возможно и за пределами РФ, только для абонентов поставщика услуги звонок не тарифицируется). При звонке имейте под рукой паспорт гражданина РФ (если не помните реквизиты наизусть), их придется назвать. А если Ваш номер оформлен на юридическое лицо, то придется запомнить ИНН и адрес фирмы-владельца.

Также немаловажно напоминание о программе Планета Интернета билайн. При помощи этой уловки в Вашем доступе будет весьма заманчивый интернет в любой точке мира (актуальный список стран, в которых доступна эта возможность, можно проверить через портал сотового дилера). Активировав «Планету Интернета», Вы сможете, не выходя из бассейна просматривать социальные сети, путешествовать по навигатору в телефоне, и даже посмотреть температуру воздуха стоя на краю света.

Опытные заключения позволили рассчитать примерное количество мегабайт, которые пользователь тратит ежедневно. И вышла цифра в 40 Мб. Так и появились расценки на интернет трафик в Европе, популярных туристических направлениях, СНГ странах. Ежедневно за 200 рублей Вам предлагается пакет предоплаченного трафика в 40 Мб, а по его расходованию каждый 1 Мб будет стоить 5 рублей. Для активации этой возможности стоит лишь набрать запрос *110*0031#{ и кнопку соединения. Подключение будет действовать и по возвращении домой, поэтому не забудьте отключить данную услугу. Для чего наберите комбинацию *110*0030# и кнопку вызов или обратитесь к сотруднику салона сотовой связи поставщика услуг.

Для своих абонентов, которые часто бывают за границей или собираются на отдых, компания сотовой связи запустила продукт – "Моя планета" Билайн . К основным преимуществам функции можно отнести низкую стоимость текстовых сообщений и звонков, а также стабильный доступ к связи без необходимости смены своего номера.

Процедура подключения и отключения услуги «Моя планета» от Билайн

Для подключения функции достаточно набрать короткую команду *110*0071# и нажать кнопку «Вызов».

Внимание! На данный момент подключение услуги "Моя планета" Билайн недоступно, так как опция устарела.

Абоненты, которые хотят отказаться от установленной функции могут отправить запрос *110*0070# . Управление услугой также доступно абонентам мобильной связи в своем профиле « » и в мобильном приложении «мой билайн». Кроме того, можно воспользоваться подсказками и помощью сотрудников службы технической поддержки по номеру 0611 .

Важно! Указанный номер поддерживается только с телефона Beeline. Для бесплатного обращения внутри страны с любого номера необходимо использовать контактный номер +78007000611 . Для клиентов билайн, находящихся в роуминге, доступен бесплатный номер для связи – +74959748888 . Стоимость звонков для абонентов других операторов на данный номер будет рассчитана согласно с условиями их тарифного плана.

Оплата за услугу Билайн «Моя планета» в роуминге

Разработанная специально для своих клиентов опция "Моя планета" Билайн абсолютно бесплатная. Плата за пользование отсутствует независимо от выбранной системы – с предварительным или последующим расчетом. За подключение необходимо единожды оплатить двадцать пять рублей.

Стоимость входящих, исходящих звонков, а также текстовых сообщений зависит от категории страны, где находится пользователь. На официальном сайте компании представлен список стран с двумя разделами – страны наиболее популярных направлений (шестьдесят одна страна, в категорию вошли Джерси о-в, Китай, Исландия, Италия, Кипр, Латвия, Лихтенштейн, Македония, Монако, Нидерланды, Польша, Румыния, Сербия, Словения, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Фарерские острова, Франция, Черногория, Швейцария, Южная Осетия и другие), остальные страны с доступной услугой (сто одиннадцать позиций, в категорию вошли Австралия, Антигуа и Барбуда, Афганистан, Белиз, Боливия, Бразилия, Буркина Фасо, Бутан, Восточный Тимор, Габон, Гайана, Гана, Гватемала, Гвинея, Гондурас, Гренада, Джибути, Западная Сахара, Израиль, Индонезия, Йемен, Камерун, Коста-Рика, Кения, Конго, Кот д’Ивуар, Лаос, Либерия, Мавритания, Макао, Малайзия, Марокко, Мексика, Мозамбик, Намибия, Нигерия, ОАЭ, Пакистан, Палестина, Парагвай, Пуэрто-Рико, Сальвадор, Саудовская Аравия, Северные Марианские острова, Сен-Бартельми, Сингапур, Судан, Сьерра-Леоне, Того, Тонга, Уганда, Фиджи, Французская Полинезия, Чад, Шри-Ланка, Экваториальная Гвинея, ЮАР и другие).

Более детальную информацию можно посмотреть в разделе услуга Моя планета Билайн на официальном сайте компании сотовой связи. Для «популярных» стран стоимость исходящих и входящих звонков составляет 25 рублей за одну минуту. Исходящее смс тарифицируется по стоимости – девять рублей за одно сообщение. За входящий вызов на территории других стран необходимо заплатить двадцать пять рублей, цена за исходящий звонок составляет сорок девять рублей за минуту. Стоимость отправки sms-сообшения аналогичная.

К сведению! Тарификация звонков начинается с первой минуты разговора, оплата поминутная. Услуга недоступна для тарифов, которые используются для Universal Serial Bus-модемов и планшетов.

После активации опции моя планета, раннее подключенные услуги «мультипасс» и «планета ноль» станут недоступными.
Для детального ознакомления с услугой можно посетить официальный сайт компании или связаться с представителями службы технической поддержки.

Внимание! Услуга моя планета прекращает действовать с тринадцатого апреля 2016 года. Теперь можно воспользоваться более выгодным предложением от оператора – «Самый выгодный роуминг».

Если вы не мыслите жизни без путешествий или ваша работа неотделима от поездок в другие страны и на другие континенты, поддерживать связь с теми, кто ждет вас дома, поможет команда Билайн. Для этого и существует “Моя планета” Билайн. Описание услуги и ее возможностей – далее.

Что представляет собой «Моя планета»

После того, как сотовая связь покрыла весь мир, проблема доступного роуминга остается до сих пор. На связь с абонентами, которые находятся в других точках земного шара, тратятся немалые суммы. И входящие, и исходящие звонки остаются платными. Это неудобно и часто дорого обходится абонентам. Но не все так грустно, как кажется. На рынке мобильной связи все чаще появляются дополнительные возможности сэкономить на общении в роуминге. Это связано с высокой конкуренцией между разными мобильными операторами и желанием улучшить сервис той или иной компанией сотовой связи. Пользователи Билайн не стали исключением, и теперь вы можете использовать услуги по доступной связи с близкими людьми, проживающими в других государствах. Одной из таких является “Моя планета”.

Благодаря этому сервису пользователь может совершать звонки в роуминге без абонентской платы. Смс-сообщения и голосовая связь также стала более дешевой. Все это позволило команде мобильного оператора обеспечить своих клиентов доступной связью за границей. Достаточно оплатить 25 рублей за подключение, и к вашему распоряжению удобная опция для совершения звонков в другие страны и общения во время путешествий. На сайте Билайн тариф за минуту звонка по разным направлениям можно узнать в любое удобное время.

Важно! Плата за подключение услуги совершается за счет баланса, при отсутствии средств на счету абонент может взять в долг у сети Билайн.

Тарификация звонков разная, в зависимости от того, какой из вариантов пакетов выбрал пользователь. Стоимость связи на территории стран СНГ и Европы отличается от цен на разговоры, совершаемые во время пребывания в Японии, ОАЭ, Мексике, Пакистане, Абхазии и пр. Узнать весь список географических объектов, где действует этот пакет, можно на портале мобильного оператора.

Подключаем «Мою планету»

Если решились на длительную поездку и думаете над выбором пакета для связи, моя планета даст вам все, что нужно, дабы держать своих близких и родных в известности. Подключение к этой опции совершается несколькими путями, необходимо воспользоваться одним из следующих вариантов:

  • отправка запроса с телефона путем набора специальной комбинации;

Каждый из способов удобен по-своему, и вы можете быстро и просто подключить свой номер к сервису. С помощью личного кабинета услуга “Моя планета” Билайн подключается клиентом самостоятельно. Для этого используется сайт Билайн: на странице входа в кабинет нужно ввести свой номер телефона в поле логина. Далее отправить запрос на получение пароля на номер *110*9#, после чего ввести полученный код. После входа в личный кабинет у клиента мобильного оператора появляется возможность детально изучить информацию о предлагаемой услуге и подключиться к ней.

В случае отсутствия соединения с интернетом пользователь может прибегнуть к двум другим вариантам: отправить запрос по сервисному номеру (*110*0071 # и вызов) или связаться с сотрудником колл-центра. Если ни одно из предложенных решений вам не подходит, тогда следует обратиться в один из салонов сотовой связи компании.

Важно! Владельцы пакетов услуг для планшетов и модемов не смогут дополнительно подключить и воспользоваться выгодами данного тарифного плана.

Тарификация связи в режиме «Моя планета»

В рамках данной опции вы оплачиваете 25 рублей за ее подключение, а дальше – только за звонок. Никакой абонентской платы для пользователей предоплатных и постоплатных тарифов нет. Стоимость минуты разговора может отличаться в зависимости от страны, из которой производится звонок. Так, для популярных направлений цена одной минуты разговора составляет 25 рублей. Это касается входящих и исходящих звонков. По другим направлениям минута исходящего звонка снимет со счета 49 рублей, а входящего – 25. Тарификация осуществляется поминутно и с первой секунды после соединения. За смс-сообщение, отправленное в роуминге с вашего телефона на номер другого оператора, вы заплатите всего лишь 9 рублей. Если вы получаете письмо на свой номер, это обойдется вам бесплатно. Данный тариф неизменен для всех стран и пользователей услуги.

В список популярных направлений входят страны Европы (Швейцария, Швеция, Франция, Болгария, Ирландия и др.), СНГ, а также Турция, Таиланд, Япония, США и др. Весь перечень государств, на территории которых действует данная опция, можно посмотреть на интернет-ресурсе Билайна.

Как отказаться от услуги

Вам уже нет нужды использовать преимущества услуги «Моя планета»? Или вы решили перейти на другой сервис? В любом случае отключение от опции происходит достаточно просто. С помощью набора USSD-команды *110*0070# вы подтверждаете отказ от участия в программе доступного роуминга. После обработки запроса и его подтверждения действие опции прекращается. При наличии интернета отключить данную функцию можно через личный кабинет. Либо же с помощью услуг центра поддержки абонентов.

Внимание! Звонок в центр поддержки Билайн является бесплатным только для абонентов данного мобильного оператора. Отключение услуги “Моя планета” Билайн осуществляется по инструкциям сотрудника колл-центра.

Чаще всего пользователи отказываются от одного пакета в пользу более выгодного. В таком случае советуем выбрать вместо «Моей планеты» другую – «Самый выгодный роуминг».

Альтернативное решение для доступных звонков в роуминге

Есть и другие услуги, которые помогут вам связаться с абонентом, проживающим в другой стране, или свободно и экономно общаться, пока вы в дороге. «Самый выгодный роуминг» – это новая программа по предоставлению доступной связи в роуминге, которую запустила компания мобильного оператора. Как подключить эту функцию, можно прочитать на сайте сотового оператора либо узнать в сервисном центре. Как только вы покидаете границы Российской Федерации, эта функция запускается автоматически. Поэтому для многих она более удобна, поскольку не требует дополнительной активации. Стоимость минуты разговора – от 10 рублей и может варьироваться в зависимости от географического положения пользователя или собеседника.

Данный пакет выгоден и потому, что в период пассивности вы не будете оплачивать его, деньги со счета снимаются только тогда, когда вы пользуетесь связью в роуминге, отправляете смс или подключаетесь к интернету. Также популярной остается опция “Планета интернета” Билайн. Она подключается самостоятельно и действует до момента отключения абонентом. Стоимость 40 Мб в день составляет 200 рублей, что позволяет проверять почту и общаться в социальных сетях. Но есть исключения по странам, где эта услуга не действует. На некоторых территориях плата за доступ в Сеть равна пятнадцати рублям за 20 килобайт. В свою очередь опция “Моя планета” Билайн будет отключена автоматически при переходе на другой вид услуг. Кстати, при путешествиях в пределах родной страны, следует обратить внимание на .

Компания Билайн ввела продукт «Моя планета» для своих пользователей, которые часто отправляются за границу или же собираются на отдых. К главным преимуществам опции следует отнести низкую стоимость звонков и SMS-сообщений, а также постоянный доступ к связи без надобности смена номера.

Для подключения услуги нужно воспользоваться короткой командой *110*0071# и нажать на «Вызов».

Важно знать, что подключение этой услуги, к сожалению, в данный момент недоступно по причине её устаревания.

Пользователи, которые желают отключить данную услугу могут использовать команду *110*0070# . Управление услугой доступно клиентам и через свой профиль в Личном кабинете на официальном сайте оператора или в мобильном приложении «Мой билайн». Кроме этого можно обратиться к сотрудникам технической поддержки по номеру 0611 .

Позвонить на данный номер, можно только абонентам Билайн. Чтобы бесплатно обратиться внутри России с любого номера следует воспользоваться контактным номером +78007000611 . Клиенты Билайн, которые находятся в роуминге, могут позвонить на номер +74959748888 . Стоимость звонка для абонентов других операторов на этот номер будет основываться на условиях их тарифного плана.

Оплата услуги «Моя планета» в роуминге

Опция «Моя планета» разработана специально для клиентов, которые часто бывают за границей, и является абсолютно бесплатной. Плата за использование не изымается вне зависимости от предварительного или последующего расчета. За подключение нужно один раз оплатить стоимость в 25 рублей.

Цена на исходящие и входящие вызова, а также SMS-сообщения зависит от категории страны, в которой располагается пользователь. На официальном сайте компании имеется список государств с двумя разделами, а именно странны наиболее популярных направлений (в список из 61 стран вошли Исландия, Китай, Македония, Кипр, Италия, Латвия, Польша, Лихтенштейн, Монако, Сербия, Нидерланды, Румыния, Словения, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Франция, Швейцария, Черногория, Фарерские острова, Южная Осетия и прочие), остальные страны с доступной услугой насчитывают 111 позиций, в которые вошли Израиль, Антигуа и Барбуда, Австралия, Афганистан, Буркина Фасо, Боливия, Белиз, Бутан, Бразилия, Гана, Индонезия, Габон, Йемен, Восточный Тимор, Гватемала, Джибути, Гондурас, Гвинея, Коста-Рика, Конго, Камерун, Кения, Либерия, Лаос, Мавритания, Сальвадор, Тонга, Чад, Макао, Мексика, Парагвай, Марокко, Малайзия, Намибия, Нигерия, Мозамбик, Пакистан, Пуэрто-Рико, ОАЭ, Палестина, Саудовская Аравия, Сингапур, Уганда, Сен-Бартельми, Судан, Северные Марианские острова, Шри-Ланка, ЮАР, Экваториальная Гвинея и остальные.

Полную информацию можно получить на сайте компании в разделе «Моя планета Билайн». Для стран популярной категории стоимость входящих, а также исходящих вызовов составляет 25 рулей в минуту. Исходящее SMS-сообщение подлежит оплате 9 рублей. Что касается других стран, то входящий вызов обойдется в 25 рублей за минуту, а за исходящий придется платить по 49 рублей за минуту. Отправка SMS-сообщения тарифицируется аналогично.

Звонок начинает тарифицироваться с первой минуты разговора, плата производиться поминутно. Услуга является недоступной для тех тарифов, которые используются для планшетов и USB-модемов.

После активации услуги, ранее подключенные опции «Планета ноль» и «Мультипасс» прекратят свое функционирование.

Чтобы детально ознакомиться с услугой можно перейти на официальный сайт компании и прочитать необходимую информацию или же связаться со службой технической поддержки.