После покупки оборудования для беспроводного интернета от компании Beeline многие абоненты сталкиваются с неполадками при использовании. Исправное устройство, установленное по инструкции, перестает функционировать. Чтобы определить, из-за чего не работает модем Билайн, следует провести самодиагностику или же обратиться в сервисный центр компании.

Преимущества использования USB-модемов очевидны. Их можно купить в ближайшем отделении связи без составления договора. Мобильный интернет стоит гораздо дешевле, по сравнению со стационарным. Достаточно внести 350 руб. в месяц, чтобы свободно просматривать фильмы на Ютубе и всегда оставаться на связи в мобильных сетях.

Есть несколько причин, препятствующих использованию интернет-соединения от Beeline. Можно самостоятельно выявить негативные факторы, сбивающие сигнал или же обратиться к специалистам, работающим в сервисном центре.

Если плохо работает модем Билайн, то проблема может заключаться в скорости соединения. Если абонент находится вдали от крупных городов, то рекомендуется использовать специальные антенны для усиления сигнала. Обязательно нужно проверить наличие 3G/4G сигнала.

Не работает СИМ карта в модеме

Среди банальных причин следует выделить:

  1. Отсутствие денежных средств на балансе.
  2. Израсходование доступного трафика.
  3. Активация режима «В самолете» или «Автономный».
  4. Повреждение микросхемы СИМ-карты или же слота в устройстве.

Ограничение на тарифе

Выход в интернет может быть приостановлен в силу действующих ограничений по тарифному плану. Обратите внимание, что лимиты могут быть исчерпаны при скачивании объемных видео-файлов. Для того чтобы избежать подобных ситуаций следует следить за расходами трафика.

Для решения проблемы можно за дополнительную плату активировать пакеты Гб или же ждать обновления пакетного предложения.

Продление скорости

Если не работает 4G модем Билайн, то рекомендуется проверить скорость соединения. Для этого ввести в строку браузера SpeedTest. Для проверки в режиме онлайн следует запустить программу и получить результат с теми параметрами, которые прописаны в инструкции по использованию модема.

Для продления скорости следует использовать один из предложенных ниже вариантов:

  • *115*121# – 1 Гб за 250 руб.
  • *115*122# – 4 Гб за 500 руб.

В отключении дополнительной услуги нет необходимости. Пакет перестает действовать после исчерпания установленного лимита или же через 30 суток после подключения.

Компания Beeline каждому абоненту в автоматическом режиме подключает услугу автопродления скорости. Эта опция позволяет избежать затрат на счету. После того, как на тарифе закончится трафик, скорость соединения уменьшается. Установленных ограничений будет вполне достаточно для использования мессенджеров и социальных сетей. Видео связь и просмотр фильмов будет недоступен.

Не запускается веб интерфейс

Для устранения неполадок следует ввести верные настройки:

  1. Первый вход в систему требует внесения стартового баланса.
  2. После оплаты следует перейти в раздел «Услуги».
  3. Кликнуть по блоку «Соединение с интернетом».

После того как появиться надпись «Выполнено успешно», блок начнет наполняться. В таком случае настройки выполнены успешно.

Не распознан компьютером

Если на ноутбуке не отображается подключаемое устройство, то следует рассмотреть следующие причины:


Не работает на Windows 7/10

Если компьютер не распознает оборудование на Windows 10 или Windows 7, то следует обновить драйвера. Чаще всего софт вообще не устанавливают, а начинают использовать устройство, удивляясь, почему оно не работает. После установки или обновления драйверов, как правило, функции модема нормализуются.

Причиной может быть несовместимость устройств. Каждый роутер без исключения имеет определенные системные требования. Если имеются какие-либо несоответствия, то будет наблюдаться неполноценное функционирование или же полное отсутствие взаимодействия. При выборе роутера следует внимательно ознакомиться с рекомендациями производителя, что исключит вероятность возникновения неполадок в процессе.

Не работает модем Билайн – что делать?

Для начала нужно узнать, почему не работает модем Билайн. После того, как будет определена причина, следует принять меры для ее устранения. Как ни странно, но причина может заключаться в самом компьютере. Чаще всего – это заполненный реестр. После освобождения памяти функции оборудования возобновляются.

Рекомендуется проверить USB-модем и компьютер, к которому он подключается, на вирусы. Сканирование системы занимает некоторое время. При проверке не рекомендуется использовать компьютер. Если имеется заражение, то исправить ситуацию поможет антивирусная программа, установленная на ПК. Лучше всего настроить автозапуск антивируса, чтобы программа самостоятельно проверяла систему на вредоносные программы.

Куда звонить

Если после подключения USB-модема самостоятельно справиться с проблемой не получается, то оборудование следует привезти в сервисный центр или же позвонить по тел.: 0611. Опытные сотрудники компании при помощи пошагового руководства к действию проведут диагностику устройства и дадут рекомендации для решения проблемы.

Порой абоненты сети Билайн, те, кто решили для выхода в интернет приобрести USB-модем этой компании, попадают в странную ситуацию. Модем куплен, установлен, все сделано вроде бы верно, но ни в какую не хочет подключаться. При этом очевидных причин для этого нет, драйвера установлены, с настройкой тоже все в порядке. Здесь нужно выяснять причины данной ситуации.

Проблема мобильного интернета, к которому относятся также и USB-модемы от Билайн, заключается как раз в том, что если средства на счету подошли к концу, то услуги связи будут блокированы. Чтобы выяснить это достоверно, нужно проверить баланс, зайдите в управление счетом и убедитесь в наличие или отсутствии средств.

В этом случае исправить ситуацию поможет либо быстрое пополнение счета любым удобным способом, либо обещанный платеж. Единственный его недостаток в том, что сумма может быть недостаточна для того, чтобы интернет заработал в полном объеме . И он обычно зависит от того, на какую сумму вы регулярно пополняете свой счет. Но стоит помнить, что, если вы вовремя не вернете сумму доверительного платежа, ваш номер будет временно заблокирован.

Также нужно знать, что воспользоваться этой услугой абонент может не ранее, чем через 2 месяца после того, как стал пользователем Билайн и только в случае предоплатной системы расчетов. Номер для активации услуги *141#, за пользование доверительным платежом могут быть списаны средства.

Сим-карта вышла из строя

И такое тоже может случиться. Для того, чтобы убедиться в этом, стоит попробовать вставить симку в любое другое устройство, если она не работает и там, тогда дело в прекращении ее функционирования, и она требует замены. Сделать это можно в любом офисе Билайн, потребуется паспорт.

Тарифный план — ограничитель для выхода в интернет

Может случиться так, что вы внесли необходимую сумму, которая позволяет вам пользоваться интернетом некий период, но, однако, до истечения этого срока интернет внезапно перестал подключаться. И здесь причина может быть в следующем – ваш тарифный план предлагает безлимитный интернет, однако ограничивает количество трафика. Трафик может быть исчерпан до окончания обозначенного срока вследствие просмотра большого объема видео-файлов в сети. обратите внимания ещё и на то, что голосовые тарифные планы не работают в модемах и роутерах .

В этом случае придется или смириться и ждать, когда обновиться пакет трафика после внесенной вами очередной платы, либо же воспользоваться дополнительными опциями, которые предлагает Билайн и воспользоваться дополнительными мегабайтами за отдельную плату.

Продли скорость

В случае, если трафик исчерпал себя раньше расчетного периода, то можно воспользоваться опцией «Продли скорость». Она бывает 2-х видов:

  • На 1 Гб – стоит это 250 рублей и управляется командой *115*121# или звонком на номер 0674093221;
  • На 4 Гб. Это будет стоить 500 руб. и подключается командой *115*122# или вызовом 0674093222.

Отключения не требует, так как прекращает действовать автоматически до предоставления основного интернет -трафика. Не превышает 30 дней . Действует не на всех тарифных планах, а для тарифа «Всё», и при подключении услуги «Хайвей».

Автопродление скорости

Действует в том случае, если тариф предполагает пакет трафика, или подключен «Хайвей». Работает только для абонентов, оплачивающих связь по предоплате. Интернет-трафик докупается, если исчерпал себя .

  • Подключить: *115*23# или 067471778;
  • Отключить: *115*230# или 0674717780.

Проблемы с компьютером

Если баланс в норме, с трафиком тоже все в порядке, тогда высока вероятность того, что дело в настройках ПК. Как это проверить? Причиной могут быть недавно установленные новые программы , или напротив, удаленные программы. Именно эти действия могут вызвать сбои в работе персонального компьютера или ноутбука.

Конечно, найти, что же именно в настройках не так, трудно, поэтому можно поступить следующим образом: открыть интерфейс восстановления системы и вернуться к тому временному отрезку, когда с подключением интернета все было в порядке. Выберите точку, восстановите и перезагрузите систему. Если дело в настройках, тогда после перезагрузки все должно встать на свои места.

Модем не распознается компьютером

К тому же пользователи могут столкнуться с такой проблемой, как компьютер вообще не видит модем, и не распознает его как USB-устройство.

Признаки того, что USB не определяется:

  • Индикатор на модеме не светится;
  • На экране монитора не всплывает окно с оповещением о том, что новое оборудование обнаружено;
  • В разделе «Мой компьютер» USB не определен как съемное устройство.
  • Разъем не несет достаточного питания для съемного устройства;
  • Компьютеру закрыт доступ к оборудованию антивирусом;
  • Сам модем неисправен;
  • Неполадки в работе операционной системы.

Устранение неполадок:

  • Попробовать вставить модем в другой разъем, при этом не используя переходники;
  • Если у вас ноутбук, то стоит провести проверку питания;
  • Провести эксперимент с отключением программы защиты от вирусов и вредоносных программ, после этого отключить и вновь подключить USB;
  • Удостовериться, что модем исправен, опробовав его работу на другом ПК;
  • Открыть диспетчер устройств, отыскать раздел «Контроллеры», и удалить строку «Составное USB-устройство». После этого компьютер потребуется перезагрузить;
  • Можно более подробно ознакомиться с инструкцией и настройками USB-устройств здесь: https://moskva.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/instructions/usb-modemy/

В случае, если все вышеперечисленные действия не принесут результата, тогда следует обратиться в справочно-сервисную службу Билайн по номеру 0611, где вам обязательно постараются помочь.

Статья описывает, как подключать модем от «Билайна» к ноутбуку.

Навигация

Что касается мобильного Интернета, то в рамках этой услуги сотовый оператор «Билайн » предоставляет достаточную высокую скорость своим абонентам. И поэтому количество пользователей Интернета от «Билайна » только возрастает.

Чтобы добиться стабильного и надёжного доступа ко Всемирной Сети, необходимо уметь правильно настраивать нужный в этом случае модем от «Билайна ». Сюда относятся и настройки программного обеспечения, и месторасположение самого модема, и прочие факторы.

В этой статье нам предстоит подробно исследовать следующие вопросы, относящиеся к настройкам usb-модема от «Билайна » на ноутбуке:

  • Как следует вручную настраивать свой профиль?
  • Как следует устанавливать программы и драйвера?
  • Как можно добиться максимальной скорости Интернета?

Помимо этого, мы познакомимся со списком всех необходимых параметров для профиля при входе в Интернет от «Билайна ».

Как установить программы и драйвера для настройки usb-модема от «Билайна»?

Если вы решили приобрести usb-модем от «Билайна » в офисе компании, то не забудьте при покупке попросить сотрудника фирмы активировать вам пакет «Хайвей 20 Гб », который соответственно даёт возможность использовать 20 Гб трафика в дневное время, а также безлимитный трафик – ночью.

Оплатив всё необходимое и подписав договор с «Билайном «, нам нужно поехать домой для настройки нашего usb-модем и доступа в Интернет.

Если нам необходимо подключиться ко Всемирной Сети через ноутбук, то начнём с того, что включим это устройство, дождавшись полной загрузки ОС. Затем нам следует подключить usb-модем в соответствующий разъём ноутбука. После этого автоматически запуститься установка необходимых драйверов. Этот процесс закончиться тем, что мы увидим на мониторе значок нового оптического диска, активированного на ноутбуке.

Нажимаем на него (при отсутствии запуска нужно зайти на новый диск и дважды нажать мышкой на «Autorun.exe »). Теперь начинается установка программы для работы с модемом. Нам нужно лишь нажимать на кнопки вида «Далее », а также выбрать, куда устанавливать программу (если установка по умолчанию нас не устроит). Всё остальное система сделает сама.

Как подключить USB-модем Билайн к ноутбуку?

Не стоит паниковать во время установки. В течение этого процесса будут также установлены драйвера от usb-модема, что будет сопровождаться паузами и различными всплывающими окнами в правом нижнем углу экрана. Через некоторое время установка программ и драйверов завершиться, после чего мы можем приступить к самим настройкам usb-модема от «Билайна » на ноутбуке.

Как настроить программное обеспечение для usb-модема от «Билайна»?

После установки драйверов и программ на ноутбуке все необходимые настройки должны быть уже автоматически внесены в реестр, и нам на этом шаге практически ничего не нужно делать.

Если каким-то образом настройки не были автоматически установлены, тогда нам следует заполнить следующие поля в уже знакомой нам программе:

  • Имя: Beeline Internet
  • APN: internet.beeline.ru
  • Номер дозвона: *99#
  • Логин: beeline
  • Пароль: beeline

Также можно сюда вносить другие данные при установке других сим-карт, сам usb-модем в таких случаях нужно будет разблокировать.

Как подключить USB-модем Билайн к ноутбуку?

Как настроить usb-модем от «Билайна » на работу по максимальным скоростям?

Если после установки usb-модема от «Билайна » на ноутбуке у вас плохо загружаются страницы Интернета, а точнее сама скорость доступа к Интернету чрезвычайно мала или падает до 2G, что считается не высокой скоростью, тогда вам придётся устранять эту проблему.

Для этого нам нужно будет понять сам принцип работы usb-модема от «Билайна ». Чтобы какой-либо гаджет соединился с Интернетом, ему требуется находить станции, обладающими довольно сильным сигналом. Если такой сигнал относится к сети 2G, то скорость Интернета будет падать, даже если usb-модем настроен на приоритет WCDMA.

Решаем эту проблему. Отключаем наш usb-модем от Всемирной Сети и запускаем ранее установленную программу. Заходим в её настройки и выбираем опцию «Только WCDMA ». Модем должен зарегистрироваться в новой сети, после чего мы можем спокойно подключаться к Интернету. Теперь наша скорость станет выше (а если usb-модем поставить возле окна, то скорость Интернета только возрастёт).

Помимо этого, в офисах «Билайна » можно приобрести специальные антенны и усилители сигнала, которые положительно повлияют на доступ к Интернету.

Видео: Установка и настройка 3G USB-модема Beeline

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.

Причины и способы устранения проблем 4G модема МТС

  1. Прежде всего, при наличии каких-либо проблем в работе модемам, имеет смысл произвести переустановку МТС Connect Manager. Это, как правило, устраняет имеющиеся неполадки с вероятностью 90%.
  2. В случае невозможности произвести какие-либо действия с модемом (подключить устройство, создать драйвера) по причине отказа в доступе, необходимо открыть программу от имени администратора.
  3. Невозможность подключения МТС модема может быть вызвана блокировкой номера, чаще всего из-за отсутствия денег на счету. В этом случае нужно проверить подключена ли услуга GPRS и активен ли имеющийся номер МТС (не должен быть блокирован). Кроме того, необходимо проверить наличие регистрации сим-карты в сети. Сделать это можно в программе МТС Connect. Также, можно попробовать переместить само устройство в другой USB-порт, либо, при наличии кабеля, протянуть его к окну.
  4. При появлении надписи — «Подключение прервано удаленным компьютером», причину проблемы следует искать в отсутствии сим-карты, либо в не введенном пин-коде.
  5. Также, устройство может не работать из-за некорректно установленного драйвера. Для устранения подобной проблемы нужно переустановить драйвер модема и программу работы с ним.
  6. При наличии записи – «Запрос просрочен», необходимо переустановить МТС Connect Manager.
  7. Неправильно введенное имя пользователя, либо пароль также могут являться причиной отсутствия подключения устройства. Для устранения проблемы следует внести в настройках точки доступа верные данные.
  8. В случае ошибки под номером 666, следует искать неполадки в работе драйвера устройства (в этом случае его необходимо переустановить), либо в работе самого устройства или сетевого кабеля. В этом случае нужно обратиться в салон МТС.
  9. При появлении надписи – «Удаленный компьютер не отвечает», необходимо проверить настройки в МТС Контент Менеджер. При этом, в соответствующем пункте настроек нужно выбрать тип сети «Только 3G». Если это не помогло, то нужно указать в тех же настройках «Только EDGE/GPRS».

Причины и способы устранения проблем 4G модема Мегафон

  1. Перво-наперво следует проверить наличие положительно баланса в программе Мегафон Интернет. При его отсутствии, счет следует пополнить, после чего обязательно нужно перезагрузить компьютер и попробовать снова подключиться к интернету.
  2. В случае, если модем не был корректно определен системой, необходимо войти в программу Мегафон Интернет и перейти по вкладке «Инструменты» — «Настройки/Опции». При наличии точки напротив RAS, ее следует переставить на NDIS. При обратной ситуации необходимо проделать противоположные действия. Далее, можно снова попробовать подключиться к сети Мегафон.
  3. Проблема может быть вызвана и недостаточным уровнем сигнала сети Мегафон. Для его определения можно также воспользоваться программой Мегафон Интернет. Если сигнал составляет менее 40%, то устройство желательно перенести как можно ближе к окну. В этом может помочь покупка USB-удлинителя.
  4. Причиной возникновения проблем с подключением к интернету могут стать неверные настройки профиля в программе Мегафон Интернет. Для недопущения подобных проблем нужно в той же программе Мегафон Интернет корректно создать собственный профиль.

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

  1. Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
  2. Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.

Которые для некоторых абонентов могут стать более выгодными и привлекательными по сравнению с действующим. В таких случаях нужно просто перейти на подходящий тарифный план, главное – знать, как это сделать. Но изначально следует подобрать тариф, способный максимально удовлетворить потребности.

Среди доступных тарифных пакетов есть много интересных предложений и для слишком общительных пользователей, и для экономных абонентов, и для тех, кому важен доступ в интернет. Но все тарифы можно условно разделить на две категории:

  • С платой за абонентское обслуживание и включёнными пакетами услуг;
  • Без абонентской платы , когда человек платит за фактически использованные услуги.

Чтобы упростить выбор тарифа, можно подсчитать, сколько в месяц приблизительно тратится на услуги мобильной связи, и на основании этих подсчётов подобрать наиболее оптимальный вариант. Довольно широкое распространение получили тарифные планы серии "Всё ", "Всё включено" и ряд других.

Для получения информации об используемом тарифном пакете нужно набрать комбинацию *110*05# и кликнуть на кнопку вызова.

Как подключить другой тариф Билайн?

Для перехода на другой тарифный план доступны разные способы, а каким воспользоваться, каждый абонент выбирает сам. Итак, можно:

  • Перезвонить в службу технической поддержки по номеру 8-800-700-0611 (со всех телефонов, номера которых зарегистрированы на территории РФ) либо (с мобильного телефона с SIM-картой Билайн) и следовать подсказкам голосового меню. По этим номерам также можно связаться с оператором, который тоже может сменить тариф;
  • Набрать соответствующую комбинацию, которая для каждого тарифа своя, и кликнуть на кнопку вызова. Данный способ подходит только для вариантов с предоплатой ;
  • Войти в личный кабинет , перейти в раздел "Управление услугами", посмотреть, какие из тарифов доступны, выбрать наиболее приемлемое предложение и кликнуть на соответствующую кнопку. Но, чтобы воспользоваться этим способом, изначально следует зарегистрироваться – это займёт всего лишь несколько минут;
  • Зайти на сайт компании , перейти на страницу с описанием тарифного плана, где можно узнать о способах его подключения;
  • Обратиться в ближайший офис сотового оператора.

Как изменить тариф на модеме

Для подключения нового тарифа на модемном устройстве подойдут те же способы, что и для мобильных телефонов:

  • Звонок в службу технической поддержки ;
  • Обращение к консультантам любого отделения компании ;
  • Изменение тарифа в личном кабинете .

Условия подключения нового тарифа

При переходе на многие тарифные планы деньги не снимаются, но при условии, что предыдущая смена тарифа проводилась не меньше месяца назад. Иначе подключение будет платным. В некоторых случаях предусмотрена фиксированная плата и не зависит от частоты смены пакетов.