Не надо тратить время и силы на дорогу и общение с консультантами, можно внимательно изучить товар и сравнить стоимость у нескольких продавцов, есть время обдумать и решить, нужна ли вам эта покупка.

Недостатки у интернет-шопинга тоже есть. Во-первых, вас могут обмануть мошенники. Во-вторых, реальный товар может оказаться гораздо хуже, чем его виртуальный светлый образ.

Разбираемся, как избежать проблем при шопинге в сети.

На что обратить внимание?

На адресную строку браузера

На отзывы покупателей

Всегда читайте отзывы о магазине, в котором хотите сделать покупку. На Яндекс.Маркете можно посмотреть рейтинг торговой площадки. А крупные зарубежные интернет-магазины (например, Amazon и eBay) настолько дорожат своей репутацией, что у них даже есть собственные программы защиты покупателей, по которым можно вернуть деньги, если посылка, например, потеряется.

На адресную строку браузера
Страницы ввода конфиденциальных данных любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.

На наличие чека
Без чека вы точно не сможете обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Что вы сообщаете о себе
Для курьера достаточно адреса, имени и номера телефона для связи. Некоторые службы доставки (например, BoxBerry) требуют обязательно вводить паспортные данные. Без этого вы не сможете завершить оформление заказа, да и получать посылку нужно только лично с паспортом.

На фотографии товара
Чаще всего магазины сами делают фотосессии, чтобы показать товар с наилучшей стороны. Украденные на других ресурсах изображения - повод насторожиться.

На слишком низкую цену
Не спешите радоваться, что нашли смартфон последней модели по цене в два раза ниже рынка. Скорее всего, товар проблемный: поддельный, с дефектами или даже краденый. А еще невероятно низкая цена - любимая уловка мошенников, и вас просто заманивают, чтобы потом обмануть.

Что еще можно сделать?

Внимательно читайте условия
Обязательно прочтите об условиях обмена и возврата товара, уточните, какие подтверждающие покупку документы вам выдадут. Проверьте, указаны ли контакты для связи. Чем больше информации о себе предоставляет торговая площадка, тем она надежнее.

Избегайте предоплаты
По возможности оплачивайте товар курьеру при получении и только после того, как проверите покупку. Если предоплата - обязательное условия торговой площадки, пользуйтесь проверенными платежными системами с программой защиты покупателей (например, PayPal) или заведите специальную виртуальную карту для онлайн-шопинга.

Виртуальная банковская карта

Выдается специально для покупок и платежей онлайн. Часто она даже не имеет материального носителя: банк сообщает вам только номер, срок действия и код проверки подлинности карты (CVC2/CVV2). Бывает в пластике, но оплачивать покупки офлайн и снимать наличные с ее помощью нельзя.

Тщательно проверяйте покупку перед оплатой
Даже если курьер утверждает, что очень спешит - распечатайте и проверьте свое приобретение в его присутствии. Это ваше законное право.

Проверьте интернет-страницу
По ссылке http://www.tcinet.ru/whois/ можно узнать, когда был создан сайт и на кого он зарегистрирован. Домен, зарегистрированный давно и на собственное юрлицо торговой площадки - хороший знак. А вот злоумышленники обычно создают страницы-однодневки, которые очень быстро закрывают.

Изучите гарантийные условия и таможенные правила
Покупаете технику в зарубежном интернет-магазине? Обязательно изучите условия ее гарантийного обслуживания у нас в стране: есть ли официальные мастерские, какие докмуенты вам потребуются, чтобы обратиться туда, можно ли при необходимости обменять товар в России.

Дорогостоящие товары могут облагаться таможенной пошлиной. Обязательно уточните этот вопрос покупкой. Иногда таможенный сбор сильно увеличивает цену приобретения.

Онлайн-аукционы и доски объявлений

Как правило, на таких площадках торгуют частные продавцы, продающие штучный товар. Но и полноценные интернет-магазины тоже часто имеют там представительства.

Шопинг на подобных сайтах может быть вполне безопасен, особенно с программой защиты покупателей - такая точно есть у eBay.
Покупаете у частника? Будьте готовы к тому, что чек вам не выдадут, а обменять товар в случае брака возможно будет не на что.

Убедитесь в том, что личность, местоположение и контактная информация интернет продавца установлена. Есть много известных и популярных компаний, которые предлагают делать покупки в интернете на своих сайтах, например Amazon.com. Некоторые магазины, в которых вы привыкли обычно закупаться, тоже создают интернет сайты, на которых продают свои товары. В таком случае опасаться нечего. Если же вы мало знаете про сайт, на котором хотите сделать покупку, лучше всего поинтересоваться, прежде чем предпринимать что либо. Найдите имя, регистрационный номер компании, их электронный и почтовый адрес, номера телефонов и адрес их главного офиса.

Узнайте как можно больше о репутации компании. После того, как вы узнали название и адрес компании, вы можете поинтересоваться и о репутации компании на рынке. При покупке товаров в интернете могут возникнуть разнообразные проблемы с сервисом и доставкой, каких не возникает при покупке в магазине. Помните об этом. Чтобы проверить репутацию сайта, на котором вы собираетесь что-то купить, введите его название в поисковике. Найдите отзывы о работе сайта и качестве сервиса. Почитайте отзывы, прежде чем доверять какому-либо сайту. И потом, вы всегда можете позвонить по контактным телефонам компании и задать интересующие вас вопросы, или написать им на электронную почту.

Узнайте про условия оплаты, гарантии и условия доставки прежде, чем совершать покупку. Всегда спрашивайте и ищите информацию о дополнительных расходах, например, таких как плата за доставку. Ищите такую информацию:

Используйте только безопасные сайты для оплаты покупок. Детали вашей банковской карты должны быть обработаны через безопасное соединение, например, через SSL - самое известное и часто используемое безопасное соединение. SSL шифрует данные и разбивает их на маленькие части, поэтому третьи лица не могут прочитать данные, даже если перехватят их. Чтобы удостовериться, что сайт использует SSL соединения для обработки вашего платежа, смотрите на следующее:

Будьте осторожны при вводе информации. Вводите правильные данные при оформлении заказа. Неточность или неправильность введенных данных может привести к различным проблемам. Проверьте правильность информации после ввода.

Пользуйтесь банковской карточкой с защитой от мошенничества. Узнайте о том, какие гарантии предоставляет ваш банк в этом вопросе. Многие банки предоставляют защиту, вам не придется платить за покупки, сделанные с использованием вашей кредитки без вашего ведома.

Установите фильтр от фишинга (Phishing Filter). Например, SmartScreen Filter в Internet Explorer, который защищает от мошеннических сайтов и предупреждает вас об опасности.

Записывайте все свои покупки и информацию о них. После покупки товара запишите время, дату, номер чека и заказа. Лучше всего распечатать страницу с заказом в браузере или сделать снимок экрана.

Помните, что существуют мошенники, которые работают посредством отправления электронных писем, задача которых - это сбор личных данных о пользователях сети. Такие мошенники пытаются заставить вас сообщить им какую-то личную информацию, чтобы они могли использовать ее в своих целях. Многие ведутся на это, поэтому будьте осторожны. Часто такие письма выглядят вполне безобидно, а еще чаще они выдают себя за работников известных компаний, чтобы не вызывать лишних подозрений. Они могут отправлять вам письма со ссылками, на которые лучше не нажимать, а также письма с запросами поменять пароль, ввести свой логин и так далее. Никогда не делайте этого. Всегда заходите на сайт компаний посредством прямого введения их адреса в адресную строку браузера.

Наверняка, многие люди пользуются интернет-магазинами: кто-то регулярно, кто-то не очень часто. Некоторым клиентам таких сервисов не повезло столкнуться с недобросовестностью продавцов и низким качеством приобретенных товаров. Однако наш новый материал мы хотели бы посвятить проблемам другого рода: как покупателю безопасно приобрести товар без передачи своей информации и денежных средств злоумышленникам, а также как продавцу в интернет-магазине защититься от хакеров. Чтобы получить ответы на эти вопросы, редакция SecureNews обратилась к экспертам.

Какие угрозы информационной безопасности существуют в сфере электронной торговли?

Денис Бочаров, менеджер по развитию бизнеса Orange Business Services в России и СНГ

Денис Бочаров , менеджер по развитию бизнеса Orange Business Services в России и СНГ:

«В первую очередь, это взлом серверов предприятий с компрометацией баз данных клиентов. В худшем из вариантов в руки злоумышленников попадают исчерпывающая информация о покупателе, в том числе его имя, адрес, номер кредитной карты. В лайт-варианте это лишь имя и адрес. Кроме того, стоит упомянуть фишинг. Часто злоумышленники создают фейковые интернет-магазины, на страницах которых покупателям предлагаются востребованные товары по весьма привлекательной цене. Естественно, оплатив покупку, клиент ничего не получает».

Андрей Заикин, руководитель направления информационной безопасности компании КРОК

Андрей Заикин , руководитель направления информационной безопасности КРОК :

«Можно выделить три ключевых типа угроз.

Во-первых, DDoS-атаки, при которых сайт или интернет-магазин выводится из строя на несколько часов или дней. Такие действия распространены на узкоспециализированных рынках с высокой конкуренцией. В то время пока ваш сайт не работает – конкуренты зарабатывают больше. В том случае, если спрос на продукцию зависит от сезонности, выход веб-сайта из строя ощутимо сказывается на доходах компании.

Второй тип угроз – атаки на сайт со стороны хакерских группировок с целью кражи данных. В этом случае страдают как владельцы бизнеса, так и конечные пользователи. Так, злоумышленники могут получить персональные данные покупателей: номера телефонов, данные банковских карт. После чего перепродают эту информацию третьим лицам или осуществляют транзакции от имени пользователей самостоятельно.

Еще один возможный сценарий использования данных веб-сайта заключается в нарушении бизнес-логики ресурса. Например, если на сайте работает система бонусов, то, нарушив логику, злоумышленник получает на свой счет нелегитимные бонусы и обменивает их на реальные товары. При этом обнаружить подобные действия без специализированных систем защиты крайне сложно».

Никита Дуров, технический директор Check Point Software Technologies

Никита Дуров , технический директор Check Point Software Technologies :

«Главная угроза информационной безопасности во время онлайн-шопинга – это утечка персональных данных покупателей. Как правило, для совершения покупки пользователи вводят свои личные данные, кража которых позволит злоумышленнику получить доступ к онлайн-банку жертвы. Чтобы их заполучить, хакеры могут отправлять электронные письма или sms от имени онлайн-магазина, предлагать перейти по ссылке, где несведущий пользователь введет учетные данные на подставном сайте. Эта веб-страница может выглядеть в точности, как та, на которой пользователь привык совершать покупки, так что он не заметит подмены, а злоумышленники, тем временем, получат доступ к конфиденциальной информации. Поэтому следует внимательно проверять адреса веб-страниц, прежде чем вводить свои персональные данные.

Так, исследователи Check Point осенью 2017 года обнаружили уязвимость на торговой площадке AliExpress. Она позволяла злоумышленникам присылать пользователям ссылки на страницы AliExpress, содержащие вредоносный код Javascript, с целью получения данных их банковских карт. Когда жертва открывала такую ссылку, в браузере выполнялся вредоносный код, а защита AliExpress от атак оказывалась бессильна из-за уязвимости на сайте. Эксперты Check Point сообщили об этой уязвимости AliExpress, и она была оперативно устранена».

Чего следует опасаться простым покупателям в онлайн-сервисах? И как обеспечить безопасность своих данных в интернет-магазине?

Алексей Королюк, генеральный директор REG.RU

Алексей Королюк , генеральный директор REG.RU :

«Чего следует опасаться простым покупателям в онлайн-сервисах? В первую очередь – фишинга. Это вид мошенничества, цель которого – получение доступа к конфиденциальным данным пользователей (логины, пароли, данные банковских карт). Часто при фишинге используется массовая рассылка от имени популярных компаний с ссылками на ложные сайты, внешне неотличимые от настоящих (сайт как правило выглядит идентично, но URL-адрес может отличаться от оригинального лишь на один или несколько символов). Поэтому пользователи должны внимательно следить за тем, по каким ссылкам они переходят, обходя стороной подозрительные URL. Особенно быть внимательными со страницами, на которых производится оплата. Для защиты от кражи платежных реквизитов во время покупки можно использовать антивирусные программы, имеющие компонент «Безопасные платежи» (изолированные виртуальные среды для онлайн-операций), веб-защиту с проверкой ссылок и блокировкой вредоносных скриптов, виртуальную клавиатуру».

Денис Бочаров :

«Первым делом покупателю необходимо разобраться, на настоящем ли сайте он находится – для этого достаточно посмотреть, включено ли шифрование, не ругался ли браузер на истекшие сертификаты, и все ли сервисы и кнопки сайта работают. При оплате стоит обратить внимание на сертификацию сайта платежными системами – Visa Certified и MasterCard Secure. Не лишним будет уточнить, поддерживает ли сайт технологию 3-D Secure. Ее отсутствие не означает, что покупка на сайте непременно приведет к краже данных, но скорее констатирует тот факт, что магазин или банк захотели сэкономить и не стали приобретать возможность дополнительной защиты».

Андрей Заикин :

«Сценариев и советов довольно много, но расскажу о наиболее популярных среди злоумышленников. Зачастую покупатели попадают на мошеннические сайты, которые человек принимает за ресурс крупной компании и, тем самым, отдает свои данные в руки злоумышленников. Простая рекомендация в такой ситуации – обращать внимание на иконку хостинга сайта в веб-браузере. Если он выглядит как замок зеленого цвета, значит сайт, скорее всего, легален. Еще один совет касается заполнения данных с кредитной карты в специальных формах при перенаправлении на известные платежные системы. Например, Pay Pal или Яндекс.Деньги. Конечно, случается, что данные карты необходимо ввести в форме, которая находится непосредственно на сайте. Однако это сигнал к тому, чтобы задуматься, стоит ли это делать. Кроме того, при оплате покупки стоит обратить внимание на sms-сообщение, которое приходит для подтверждения транзакции. Злоумышленники могут не только поменять сумму платежа, но и его назначение. Рекомендуем также пользоваться виртуальной картой при оплате в интернет-магазинах. На ней будет доступна только та сумма, которая необходима для покупки, которую вы совершаете».

Алексей Богомолов, руководитель направления по информационной безопасности СЗФО группы компаний Softline

Алексей Богомолов , руководитель направления по информационной безопасности СЗФО группы компаний Softline :

«Наиболее вероятный способ стать жертвой мошенников – поддаться на уловки социальной инженерии, когда злоумышленники путем комбинации всевозможных приемов и техник создают такие условия, в которых их жертва, сама того не подозревая, отдает им интересующие их данные. Именно этот способ мошенничества наиболее распространен, так как не требует глубоких технологических знаний. Мошенники могут связаться с вами под видом представителя интернет-магазина или банка якобы для уточнения информации о проведенных операциях, запросить кодовые слова и другие данные, которые можно использовать для хищения денег со счета жертвы. Поэтому желательно не отвечать на вопросы «сотрудников», которые звонят с незнакомых номеров, и уточнять любую информацию в официальном колл-центре банков или онлайн-магазина. Еще один способ получить доступ к вашим данным – фишинговые письма, которые могут полностью копировать email-рассылку от известных торговых площадок. Кроме того, ни один сайт не может быть полностью защищен от атаки вирусов-троянов, XSS кросс-скриптов или SQL-инъекций (внедренный SQL запрос к базе данных сервера). Таким образом, для того, чтобы максимально обезопасить ваши средства, важно очень внимательно относиться к тому, какие письма вы открываете, по каким ссылкам проходите и с кем говорите по телефону. Также необходимо своевременно обновлять ПО, в том числе, антивирусы. Но все эти действия не могут защитить пользователей на сто процентов потому, что развитие технологий не стоит на месте, и защищающаяся сторона является догоняющей в данной гонке. Следует помнить, что главная угроза при совершении покупок в интернете – это угроза потери денег, поскольку именно на хищение средств со счетов пользователей направлены действия злоумышленников. Поэтому если вы часто совершаете покупки онлайн, лучше всего не использовать для этого свои основные банковские счета, а завести отдельную электронную и виртуальную карту, на которой не будет больших сумм. В этом случае, даже попавшись на удочку хакеров, вы сможете избежать существенных финансовых потерь».

Есть ли угроза для информации продавцов в интернет-магазинах? Как они могут обезопасить себя?

Алексей Королюк :

«Угроза безопасности может исходить как изнутри – от сотрудников компаний (зачастую они имеют доступ к базе данных, что позволяет незаконно ею манипулировать), так и с внешней стороны – проникновение в рабочую сеть компании: несанкционированный доступ ко всему оборудованию влечет возможность перехвата сетевого трафика и получения конфиденциальной информации компании и клиентов). Кроме того, в рамках недобросовестной конкурентной борьбы могут использоваться DDoS-атаки. Все это может привести к нарушению работы или полному выведению из строя оборудования, в результате чего компания потеряет доверие клиентов и доход. Для противодействия этим угрозам обычно используются такие технологии как шифрование (кодирование данных, которое препятствует их прочтению), электронная цифровая подпись (проверка подлинности отправителя и получателя), брандмауэры, виртуальные и частные сети. Стоит обязательно использовать защищенное соединение (протокол Secure Sockets Layer) на сайтах, где производится онлайн-оплата, чтобы избежать перехвата платежных реквизитов клиентов».

Александр Павлов, академический директор Высшей школы информационных технологий и безопасности HackerU

Александр Павлов , академический директор Высшей школы информационных технологий и безопасности HackerU :

«Самая серьезная угроза для продавцов – это потеря данных клиентов магазина, а также предоставление информации о своих банковских счетах злоумышленникам. Еще одна неприятность может быть вызвана приостановлением работы магазина из-за DDoS-атаки или действия зловредных программ.

В первую очередь владельцам интернет-магазинов следует выбрать надежного хостинг-провайдера. По возможности используйте безопасную e-commerce платформу. Она должна поддерживать сложную систему аутентификации, использовать защищенное соединение типа TLS.

Не храните критичные данные. Никаких CVV кодов. Более того, стандарт PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт) это запрещает: такие элементы, как CVV2 (код проверки подлинности карты платёжной системы Visa) и CVC2 (код платежной системы MasterCard), относятся к критичным аутентификационным данным, а значит не подлежат хранению.

Стройте безопасность своего магазина в несколько уровней. Начните с брандмауэра, который не позволит злоумышленнику получить доступ к вашей сети, затем добавьте слои безопасности на контактные формы, пароли для входа в систему и поисковые запросы. Это защитит ваш магазин от атак на уровне приложений.

Обязательно защитите магазин от DDoS-атак с помощью облачных сервисов. Регулярно обновляйте софт и ставьте на вашу систему патчи безопасности. Обновляются как платформы WordPress и Magento, так и Perl, Java и Python, и такими обновлениями не стоит пренебрегать».

Алексей Богомолов :

«Сайт интернет-магазина может подвергнуться вирусной атаке, а его сотрудники – стать жертвами социальной инженерии или взлома личного кабинета. Особенно это опасно в случае с администратором сайта. Вы можете следить за обновлениями антивирусов и защитить свой ресурс от взлома, но если ваш админ работает в нескольких местах и имеет везде схожие пароли, то взломав другой его сайт, мошенники получат доступ и к вашему. Поэтому очень важно вводить второй фактор авторизации через sms, одноразовый пароль, а также проводить среди своих сотрудников работу по повышению грамотности в вопросах инфо рмационной безопасности. Еще одна, пожалуй, наиболее серьезная угроза для вашего бизнеса – DDoS-атаки. Как правило, они инициируются конкурентами. В результате такой атаки сайт оказывается заблокированным достаточно долгое время. Клиент, не имея возможности получить услугу у вас, не хочет ждать восстановления работы сервиса и идет к конкуренту. Для того, чтобы обезопасить себя от таких атак, важно регулярно проводить пентесты (тестирование на проникновение), в ходе которых так называемые «белые хакеры» – квалифицированные специалисты ИБ-компаний – проверяют вашу систему и дают рекомендации по устранению уязвимостей. Это недешевая услуга, но, если речь идет о платном веб-сервисе, его блокировка из-за DDoS или других целенаправленных атак, как правило, обходится дороже. Кроме того, при выборе хостинга вы можете уточнить у провайдера, предоставляет ли он услугу по защите от DDoS-атак, перенаправлению атак, либо самостоятельно установить программное обеспечение, защищающее от таких видов угроз».

Таким образом, покупатели должны остерегаться подозрительных писем или телефонных звонков, следить за тем, на какие страницы они переходят. При оплате рекомендуется пользоваться виртуальной картой и обращать внимание на то, активированы ли такие защитные механизмы, как двухфакторная аутентификация.

Продавцы для защиты должны задействовать шифрование, электронную цифровую подпись, защищенное соединение. Следует пользоваться услугами надежного хостинг-провайдера (желательно, чтобы была обеспечена защита от DDoS-атак), применять брандмауэр и своевременно обновлять программное обеспечение.

Неважно насколько вы опытны в покупках через интернет, мошенники не дремлют и создают все новые схемы. Поэтому бессмысленно в теме «как покупать в интернет-магазине безопасно» пытаться описать и предостеречь от каждого лохотрона. Я ставлю другую задачу – напомнить простые правила безопасности, которые все вместе отлично защищают от самых изощренных жуликов.

По статистике количество «разводов» значительно возрастает в праздники, ведь люди выбирают подарки родным и друзьям. К тому же в магазинах в этот период проводятся акции и предлагают хорошие скидки. А покупатели в погоне за халявой теряют бдительность. Поэтому прежде чем сделать очередной заказ в интернет-магазине пройдитесь по каждому пункту. Правила не новые, но это не мешает нам время от времени их забывать и вести себя беспечно.

1. Выбирайте только проверенные сайты

В праздники, когда все продавцы наперебой предлагают низкие цены и подарки к каждой покупке, не стоит тестировать новые ресурсы. Особенно малоизвестные.

Тот факт, что магазин попал в ТОП-3 по вашему запросу еще не является признаком его надежности. Это всего лишь качественная работа сеошников. На знакомом сайте вероятность быть вовлеченным в мошенническую схему значительно ниже. К примеру, мы все знаем rozetka.com.ua или fotos.ua. Есть еще интернет-магазины, представляющие крупные розничные сети оффлайна.

Будьте особенно внимательны к доменам.

Довольно распространен трюк, когда используется известный бренд с другой доменной зоной. Вместо.com написано.net или.org. Да, ценовые предложения на таких сайтах могут быть очень заманчивыми. Но именно так лохотроны собирают у пользователей конфиденциальную платежную информацию.

2. Протокол сайта должен поддерживать шифрование

Адрес безопасного ресурса начинается с https://. Никогда не совершайте покупок с вашей кредитной карты на сайте с адресом http:// . Это не обязательно лохотрон, но ваши платежные реквизиты не защищены о кражи.

Никогда не пересылайте номер Вашей кредитной карты по электронной почте! Легальные магазины так не работают.

3. Не сообщайте ИНН

Никакому легальному интернет-магазину не нужен ни ваш ИНН, ни дата рождения. Однако если мошенники получают их, в сочетании с номером вашей кредитной карты для покупок, они способны здорово напакостить. Постарайтесь по возможности указывать минимум личной информации.

4. Проверяйте счета

Регулярно проверяйте состояние ваших карт и счета оплаты. Особенно, когда находитесь на отдыхе. В этот период люди менее внимательны, расслаблены, да и кредитками пользуются в незнакомых местах. Убедитесь, что вы не видите никаких левых платежей, даже с сайтов подобных PayPal. В конце концов, существует масса способов добраться до ваших сбережений)).

При первых подозрениях звоните на горячую линию вашего банка и как можно быстрей решайте вопрос. Подтверждайте платеж с вашей кредитки, только после тщательной проверки реквизитов. Этот случай из серии не просто «7 раз отмерь», а лучше все 15. Для надежности.

в большинстве платежных систем есть возможность возврата платежа. Каждый, кто учится, как покупать в интернет-магазине безопасно, должен быть готов к негативному сценарию. Заранее узнайте о процедуре возврата в своем банке или техподдержке, если речь идет об электронных деньгах.

5. Защитите свой компьютер

Мошенники не всегда сидят и спокойно ждут, пока доверчивые пользователи заглянут на сайт и оставят свои реквизиты. Иногда они действуют более агрессивно, используя фишинговые сообщения. Установите надежный антивирус и заведите привычку не нажимать на всплывающие окна. Как покупать в интернет-магазине безопасно, если ваш собственный компьютер – «проходной двор»?!

6. Используйте только надежные пароли

Это означает, что безрассудно оставлять дату рождения в качестве пароля для электронного кошелька или онлайн-банкинга. Оптимальный вариант — генератор паролей, который использует случайные символы, а потом хранит их в собственной защищенной базе. Такая функция есть во многих менеджерах паролей.

7. Используйте мобильные девайсы

Солидные ресурсы поддерживают платежи с телефонов и обрабатывают такие заказы не менее оперативно. В этом отношении поводов для беспокойства нет. За рубежом пользователи уже и не помнят, как покупать в интернет-магазине без умных гаджетов. Главная фишка в том, чтобы использовать официальные приложения крупных торговых площадок или своего банка. Так вы сможете посмотреть товары и провести оплату, не заходя непосредственно на сайт магазина.

8. Избегайте совершать платежи в общественных местах

Конечно, времена, когда люди ходили проверять почту в интернет-кафе давно прошли. Но ситуации бывают разные. Если все же приходится проводить платежную операцию в ненадежном месте не забывайте выйти из аккаунта прежде чем отключиться. Это касается даже проверки электронной почты.

А лучше просто обзавестись планшетом. Совершайте покупки с него, если находитесь вне дома. Вообще, будьте осторожны в общественных местах. Пока вы вводите номер карты и срок ее действия, у мошенника, заглядывающего через плечо предостаточно времени, чтобы украсть ваши данные. Думайте, как бандит)). Садитесь спиной к стене и лицом к двери. Зачем создавать потенциально опасные ситуации.

9. Пользуйтесь защищенным соединением

Домашний WIFi обычно защищен паролем. А вот общественные сети таким свойством не всегда обладают. При выборе общественной сети отдайте предпочтение той, что предполагает пароль и беспроводное соединение.

10. Оплачивайте подарочными картами и сертификатами на покупки

У нас сертификаты на определенную сумму в качестве подарка широко предлагают крупные торговые сети, но люди в полной мере пока не оценили преимущества. С позиции безопасности в интернете – это идеальный вариант. Вам не придется указывать номер карты и все реквизиты будут «одноразовые».

11. Если что-то слишком хорошо — скорее всего это развод

Мы все это знаем! Тысячу раз слышали! Но количество жертв мошенничества постоянно растет. Особенно всякие схемы цветут пышным цветом в дни праздников. Например, можно встретить бесплатный ipad в подарок к основной покупке и скидочному купону.

Бывают и другие умопомрачительные предложения. Буквально на днях наткнулась на сайт, продающий брендовую парфюмерию. На весь товар, в том числе на духи, розничная цена которых от 1000грн, предлагалась скидка 80%. Можете себе представить Nina Ricci или Trussardi за 250грн?!

Кстати, многие из этих «предложений» приходит через соцсети. Иногда даже от знакомых и друзей.

Сохраняйте здоровый скептицизм! В вопросах, как покупать в интернет-магазине безопасно именно скептицизм – лучшая защита.

И пусть Новый год нас радует только приятными сюрпризами!

Покупки в интернете чаще всего оплачивают с помощью банковской карты. Такой способ оплаты не всегда является безопасным. К сожалению, основной причиной этого становится наша невнимательность и несоблюдение рекомендаций банков. Объектом мошенников может стать номер вашей кредитной карты, пароли и другая конфиденциальная информация, передаваемая другим пользователям в электронном письме. Нередко реквизиты карты попадают на глаза посторонним людям во время оплаты покупок или проведения операций через банкомат и т.д.

Развитие современных технологий оплаты через интернет позволяет теперь оплачивать товары и услуги безопаснее. Однако чтобы покупки в интернет-магазинах были безопасными, вам тоже следует соблюдать осторожность и знать несколько простых правил, самое простое из которых, совершать покупки только на проверенных сайтах.

Самый безопасный способ покупок в интернет-магазинах

Самый простой способ мошенничества в интернете - это оплата товара, которого вы не получите. Покупка товара с доставкой на дом курьером исключает такой вид обмана, поскольку оплата происходит после доставки товара покупателю на дом и его осмотра. Из всех способов покупки в интернете - это самый безопасный, и если у вас есть возможность, используйте именно его.

Нет надобности, подробно останавливаться на этом способе. Достаточно сказать, что обязательно возьмите документ (товарный чек), подтверждающий факт продажи. Запишите также реквизиты магазина и помните, что вы имеете право отказаться от покупки, если товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству.

Выбирайте для покупки товаров проверенный магазин

Если вы собираетесь покупать за рубежом старайтесь приобретать товар в популярных магазинах, например Amason.com, аукцион Ebay и других. В США поисковые системы присваивают интернет-магазинам определенный уровень доверия потребителей и можно легко определить степень доверия этому магазину со стороны поисковика.

Низкая цена за товар должна насторожить

Низкая цена за товар всегда привлекает внимание, но будьте благоразумными. Цена на один и тот же товар не может иметь слишком большой диапазон в разных магазинах. Если товар китайского производства, то его аналог можно найти в китайском интернет-магазине Таобао и сравнить стоимость. Если цена этого товара ниже, чем в Таобао, это серьезный повод для подозрения на обман. Иногда, мошенники, используя столь нехитрый прием, ловят вас на "удочку", и в лучшем случае, вы рискуете получить просто некачественный товар.

Кстати, "ловят" на удочку еще и другим способом. Называется он fishing . В свободном переводе - ловить рыбу удочкой. Только вместо рыбки мошенники ловят владельцев карты, заманивая на сайты, внешне похожие на сайт уважаемых и проверенных магазинов. Если дело дойдет до оплаты, то в руки мошенников попадают все платежные реквизиты карты, со всеми вытекающими отсюда последствиями.

На странице оплаты магазина в начале адресной строки названия сайта должна появиться дополнительная буква, вместо http: должно быть https: .

Как проверить безопасность сайта магазина

Обратите внимание на внешний вид сайта. "Приличные" магазины не жалеют денег на дизайн сайта и грамотное его оформление. Сайт не должен вызывать у вас дискомфорт. Проверьте, как давно на рынке существует данный магазин. Изучите все условия оплаты и доставки. Чем больше вариантов для выбора, тем больше в этом магазине уделяют внимание удобству покупателей, а значит и безопасности оплаты картой.

Убедитесь, что сайт не является клоном известного и популярного интернет-магазина. Иногда достаточно заменить одну букву в домене, сделать аналогичный дизайн, чтобы ввести в заблуждение покупателя. Будьте бдительными и проверяйте в браузерной строке адрес сайта, чтобы было adidas, а не abidas .

Реально существующий интернет-магазин всегда указывает свои данные: адрес, телефоны, адрес скайпа и даже регистрационные данные. Отсутствие реквизитов должно насторожить вас и заставить уйти с такого сайта.

Если покупка предстоит дорогая, позвоните по указанному телефону и поговорите с консультантом. В "реальном" разговоре можно узнать множество деталей, не указанных на сайте.

Оплачивая покупку, вам придется заполнять специальную форму, в которой нужно указать код карты CVV2/CVC2 , Ф.И.О, и платежные реквизиты вашей банковской карты. Если после тщательной проверки магазина вы решили оплатить товар и ввести эти данные, посмотрите на верхнюю строчку браузера. Адрес сайта должен немного измениться, появиться одна дополнительная буква "S". В самом начале веб-адреса "http" в адресной строке сменится на "https". Это означает, что используется протокол безопасной передачи данных, который в настоящее время используют почти все сайты.

Для покупок в интернете используйте отдельную карту

Чтобы обезопасить свою карту от хищения данных и последующих за этим событий, откройте специально только для покупок в интернет-магазине дополнительную карту. И держите на карте только ту сумму, которая нужна при совершении данной покупки. Если на счете карты не будет денег, то ничего и не исчезнет.

Подумайте о том, как использовать разовые виртуальные карты , предназначенные для единичной покупки через интернет. Большинство банков, за небольшую плату, предоставляет владельцам карты оформить такую виртуальную карту. Этот способ достаточно эффективно обеспечивает безопасность оплаты покупок в интернет-магазине.

Если есть возможность, используйте новую, более совершенную технологию оплаты с карты, имеющей название "Технология 3-D Secure". Вместо кода карты CVV2/CVC2, используется одноразовые дополнительные пароли, присланные по СМС на номер вашего мобильного телефона. Они, как правило, действуют в течение нескольких минут и без такого пароля невозможно снять деньги с карты.

Оплата покупки с электронного кошелька

Это самый современный и постоянно совершенствующийся способ покупки товаров в интернете. Платежные системы, такие как электронный кошелек WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, PayPal и другие уделяют большое внимание безопасности совершения сделок через интернет. Кроме простоты процесса оплаты покупок, существует еще и ряд других преимуществ, одно из которых безопасность. Для покупок за рубежом удобнее всего использовать платежную систему Paypal, безопасность и надежность которой на очень высоком уровне.

Поскольку деньги на электронный кошелек обычно поступают с банковской дебетовой карты или платежного терминала, следуйте простому правилу - переводите на электронный кошелек только ту сумму, которую вы собираетесь истратить.

Сообщите в банк о подозрительной покупке в интернет-магазине

1. Никогда не посылайте номер вашей кредитной карты по электронной почте. Есть программы, которые отслеживают подобные письма и собирают содержащуюся в них информацию.
2. Насторожитесь, если интернет-магазин использует способ оплаты только банковской картой. А почему нет другого способа оплаты, например, с помощью популярной платежной системы Яндекс Денег или наложенным платежом?
3. Записывайте в блокнот все данные совершения операции: дату, время, реквизиты получателя и другую информацию, которую вы посчитаете нужной.
4. При малейших подозрениях на мошенничество, немедленно звоните в банк и объясните ситуацию, временно заблокируйте карту.
5. Вы должны знать, что банки и другие кредитные компании никогда не попросят вас предоставить реквизиты вашей карты, пароли или пройти по ссылке, указанной в электронном письме.
6. После выполнения оплаты, очистите кэш браузера и куки. После каждой транзакции с банковской карты отключите на короткое время интернет.
7. Прежде чем совершать покупки в интернет-магазинах, позвоните в свой банк и убедитесь, что данный тип карты предназначен для оплаты покупок в интернете и проконсультируйтесь, как безопасно оплатить покупки в интернет-магазинах с помощью карты.

Дата публикации: 11/02/2014

Попросите администрацию магазина выслать квитанцию, полученную при оформлении посылки на почте. В квитанции указывается номер, с помощью которого на сайте почты РФ в разделе "Услуги и сервисы" можно отслеживать движение посылки до адресата.

Оплата товаров с помощью электронных кошельков производится мгновенно, а сами платежные сервисы, такие как Яндекс Деньги и др. просты и надежны в использовании.

Если у вас есть счет в банке и вам постоянно приходится совершать всякого рода платежи, попробуйте подключить интернет-банкинг и начать пользоваться преимуществами виртуально мира.

Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно.

Самым современным, удобным и быстрым являются платежные системы типа Webmoney, Яндекс деньги, Qiwi. Эти системы в России, мировым же лидером является PayPal, главным достоинством которой стала ее интернациональность.

Если швейная машинка нужна для выполнения нечастого мелкого ремонта, то любая даже самая недорогая швейная машина подойдет для этих целей.