Вот список проблем, с которыми приходится сталкиваться и краткое описание их решений. Более подробное описание со скриншотами ниже.

1. Компьютеры с Widows 10 Home не могут установить корректно драйвер Атол ТО . Решение от ЦТО - купить и использовать версию операционки проф за +15 тр. Решение - включил в операционке и биосе возможность установки не подписанных драйверов (не слетает при перезагрузке).

2. При работе через терминал и с пробросской COM портов чек выходит с колосальной задержкой и тупняком в 13 секунд. Решение от ЦТО - работать локально, 1С установить локально, сервер принести в локалку с компьютером и кассой. Решение - отказаться от классической пробросски COM-портов в терминале, использовать службу драйвера ККМ АТОЛ, к которой можно подключиться из терминала через интернет. Работает мгновенно.

3. При начале работы система сообщает, что смена не открыта. Теперь есть журнал кассовых смен в УТ 10.3. Открывать и закрывать смены нужно в нем. Автоматически смена не открывается.

Теперь по порядку.

Подключение ККМ к операционной системе Windows 10 Home

1. Вся проблема заключается в том, что на данной операционной системе нельзя устанавливать не подписанные фирмой Microsoft драйвера. Поэтому, нужно включить такую возможность дополнительно

2. Отключаем проверку подписи драйверов навсегда — с использованием командной строки для редактирования параметров загрузки.

2.1 В BIOS требуется отключить Secure Boot (это обязательно).

2.2 Запустите командную строку Windows 10 от имени администратора. В командной строке по порядку введите следующие две команды:

bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS

bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

Отключение проверки подписи драйверов в командной строке

После того, как обе команды будут выполнены, закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Проверка цифровых подписей будет отключена, с одним лишь нюансом: в правом нижнем углу вы будете наблюдать уведомление о том, что Windows 10 работает в тестовом режиме (чтобы убрать надпись и вновь включить проверку, введите в командной строке bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF).

3. Если при подключении к кассе через COM порт вы видите ошибку типа "Нет связи -1", то нужно все перезагрузить (и кассу), если не поможет, то на COM порты нужно установить вместо стандартных Winsows Драйверов драйвера из каталога с установленным драйвером ККТ.

Установка драйверов

1. Устанавливаем Атоловские драйвера на локальный компьютер и на терминальный сервер

2. Присваиваем локальному компьютеру постоянный статический IP адрес, например 192.168.1.4

3. Отключить нужно обязательно IP v6

4. Отключить нужно так же и брендмауэр Windows или добавить нужный порт в список исключений


5. На роутере в локальной сети с кассой сделать проброску порта 6220 на компьютер кассира

6. ЭТОТ ПУНКТ НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, он для проверки. Переходим к настройкам на терминальном сервере. В драйвере ККМ выполняем тестовое подключение по порту 6220 указав внешний IP адрес подсети с нашей кассой

7. Проверяем подключение, все должно мгновенно сработать

Подключение кассы к 1С

1.Важно помнить, что никакие кассовые смены автоматически не открываются (пишет что кассовая смена не открыта), т. к. это написано в интерете, открывать ее нужно в 1С дополнительно ежедневно (ежесменно).

2.В настройках торгового оборудования добавляем нашу ККТ с передачей данных, загружая драйвер с сайта ИТС

3. В параметрах подключения нужно не забыть указать компьютер (внешний ip адрес) и порт

4. С настройками покончено, переходим к открытиям смены

Для работы в терминале клавиатурного (в режиме USB-HID) сканера ШК

Отказываясь от проброски COM портов, реализуем повторное нажатие клавиши F7 после первого сканирования товаров в документ Чек ККМ. Сканер вообще не нужно подключать как торговое оборудование.

Процедура формы документа чек ККМ:

Функция СШКНоменклатура(Номенклатура, Характеристика, Серия, Качество,

Единица, Количество, СШК) Экспорт

Результат = Истина;

ИмяТекСтраницы = ЭлементыФормы.ПанельТовары.ТекущаяСтраница.Имя;

СтруктураПодбора = РаботаСТорговымОборудованием.СформироватьСтруктуруПодбора(Дата, Номенклатура, Характеристика,

Серия, Качество, Единица,

Количество, мВалютаРегламентированногоУчета,

Неопределено, мУказаниеСкладовВТЧ,

ТипЦен, УсловиеПродаж, Склад);

Если ИмяТекСтраницы = "Товары" Тогда

ОбработкаПодбора(Товары, СтруктураПодбора);

Иначе

Предупреждение("На странице """

ИмяТекСтраницы

+ """ подбор номенклатуры не предусмотрен.");

КонецЕсли;

//!нажмем еще раз F7

КоманднаяПанельТоварыПоискПоШтрихКоду(ЭлементыФормы.КоманднаяПанельТовары.Кнопки.ПоискПоШтрихКоду) ;

Возврат Результат;

КонецФункции // СШКНоменклатура()

Подключение торгового оборудования по RDP для конкретного пользователя

В модуле обработки ТОСервер в 1С заменим код в процедуре для привязки к пользователю

Функция ПолучитьИмяКомпьютераТО() Экспорт

//Если мИмяКомпьютера = Неопределено Тогда

//мИмяКомпьютера = ВРег(ИмяКомпьютера());

//КонецЕсли;

//Возврат мИмяКомпьютера;

//в имя компьютера добавим название пользователя, тогда торговое оборудование только к нему будет подцепляться

Если мИмяКомпьютера = Неопределено Тогда

мИмяКомпьютера = ВРег(ИмяКомпьютера());

Если Константы.ТорговоеОборудованиеИспользуетсяНаСервереТерминала.Получить() = истина тогда

мИмяКомпьютера = мИмяКомпьютера + "_"+глЗначениеПеременной("глТекущийПользователь");

КонецЕсли;

КонецЕсли;

Возврат мИмяКомпьютера;

КонецФункции // ПолучитьИмяКомпьютераТО()

Работа кассира (полный интерфейс)

1.Запускаем обработку Кассовые смены из меню торгового оборудования, работа с ККМ

2.Выбираем наш кассовый аппарат и жмем открытие смены

3. Теперь при проведении чеков ккм у нас все будет печататься

4.Аналогичным образом работает и кнопка закрытия смены

Все новые и модернизированные аппараты производства АТОЛ фискальные данные в ОФД могут передавать посредством кабеля USB, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется служба Ethernet over USB. Требуемая служба устанавливается вместе с Драйвером Торгового Оборудования, и требует выбора канала связи ККТ с ПК через USB порт.

Для настройки такого способа передачи фискальных данных придется "попотеть". Первое, что потребуется - пользователь с администраторскими правами (только под таким пользователем удастся что-либо настроить). Второе,что потребуется - удача и терпение. Но способ проверенный нашими сотрудниками.

Внимание: передача данных с помощью Ethernet over USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не может получить добро на цифровые подписи для своих USB драйверов от службы Windows. Бюрократия, что с неё взять. Ура-ура, с версии драйвера 8.16 проблемы с цифровой подписью драйверов отсутствуют.

Если по какой-то причине установить службу по инструкции не получится, придется использовать "костыли". Скачивайте их по ссылкам внизу страницы. Если до установки службы у Вас уже были установлены драйвера АТОЛ - потребуется их полное удаление .

Внимание №2: служба Ethernet over USB у кассовых аппаратов, производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Прошивки для Вашего аппарата вымаливайте у сотрудников АТОЛ или АСЦ АТОЛ.

Переключение канала связи ККТ с ПК через USB

По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:

  1. Выключить ККТ (если включен).
  2. Зажать кнопку прокрутки чеков.
  3. Не отпуская кнопку включить ККТ.
  4. Дождаться пятого звукового сигнала.
  5. ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
  6. Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
  7. Распечатается чек с параметрами канала связи.
  8. Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
  9. Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
  10. Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.

Отключение проверки цифровой подписи в новых версиях Windows

На данный момент самым простым решением является удаление старого ДТО и установка новой версии 8.16.

Внимание №4: только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Сделать это можно несколькими способами:

Через командную строку (подходит для всех версий Windows):


С помощью редактора локальной групповой политики (самый действенный способ для старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):

  1. В меню "Пуск" запускаете "Выполнить" (или нажимаете клавиши Win+R).
  2. В появившемся окне набираете gpedit.msc (для ОС в редакциях Home требуется скачать утилиту gpedit отдельно).

  3. Нажимаете "ОК" и откроется окно редактора локальной групповой политики.
  4. Последовательно выбираете: "Конфигурация пользователя" - "Административные шаблоны" - "Система" - "Установка драйвера".
  5. Правой кнопкой мыши выбираете "Цифровая подпись драйверов устройств".
  6. В контекстном меню выбираете "Изменить".

  7. Откроется окно в котором можно выбрать два режима: либо отключить проверку цифровой подписи, либо оставить включенным проверку цифровой подписи, но разрешить устанавливать не подписанные драйвера.

  8. После выбора нужного режима нажимаете "Применить" и "ОК". Закрываете окна.
  9. Перезагружаете компьютер и забываете о головной боли при установки не подписанных драйверов до очередного обновления операционной системы.

Есть небольшой шанс для Windows редакции Home, что этот способ не сработает. В таком случае переходите к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.

Из вариантов особой загрузки системы (для Windows 10):


Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:

Все способы, описанные выше, по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один подобный способ не действует, то стоит попробовать отредактировать реестр вручную. Это не сложно, достаточно следовать простой инструкции.


После любого из способов отключения проверки цифровой подписи требуется перезагрузить компьютер.

Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ


Установка службы Ethernet over USB для оборудования АТОЛ

  1. Установить драйвера торгового оборудования ().
  2. Установить "выполнять эту программу от имени администратора ", для файла EthOverUSB.exe .

  3. Запустить под администраторскими правами "Управление драйверами ".

  4. Зайти в раздел "Служба EthernetOverUSB ".
  5. В службе проверить путь. Он должен быть такой: C:\Program Files\ATOL\EthOverUsb\EthOverUsb.exe .

Прежде чем устанавливать драйвер, необходимо перевести в нужный режим кассовый аппарат. Для этого устройство требуется выключить, после чего нажать кнопку протяжки ленты и удерживая ее, вновь включить аппарат. Последует 4 звуковых сигнала. Спустя несколько секунд, но до того, как последует 5 сигнал, кнопку протяжки ленты нужно отпустить. Аппарат выдаст чек, на котором будет напечатан список доступных опций в сервисном режиме. Один из возможных вариантов представлен на следующем изображении:

1- Выход, 2 – Канал обмена, 3 – Протокол обмена

Выбор нужного режима производится соответствующим количеством нажатий на кнопку протяжки ленты. Так, в приведенном выше примере нажатие кнопки 1 раз повлечет выход из сервисного режима, 2 нажатия откроют доступ к настройке канала обмена, а 3 нажатия – доступ к настройке протокола обмена.

Для установки драйвера кассу нужно перевести в режим «Канал обмена». В нашем примере следует 2 раза нажать кнопку протяжки ленты. Пользователь увидит доступные каналы обмена, например, список может выглядеть так:

  1. Выход
  2. RS-232

Из приведенного списка необходимо выбрать пункт USB. В нашем примере для этого понадобится 3 раза нажать на кнопку протяжки ленты. Если все сделано верно, аппарат подтвердит включение USB:

Теперь таким же методом нужно выбрать протокол обмена – Атол 3.0. Для этого в меню сервисного режима нужно выбрать пункт «Протокол обмена». В нашем примере это пункт 3, следовательно, на кнопку протяжки ленты нужно нажать трижды. Аппарат выдаст перечень доступных протоколов, например, как на следующем изображении:

Теперь трижды нажав на кнопку протяжки ленты (в нашем случае), нужно выбрать протокол Атол 3.0. В подтверждение выбора аппарат распечатает сообщение «Атол 3.0 включен».

Теперь можно выйти из сервисного режима. Для этого в нашем примере нужно нажать кнопку протяжки ленты один раз (пункт меню «Выход»). Аппарат сообщит, что готов к работе:

Итак, к установке драйвера все готово.

Если на предыдущих этапах что-то идет не так, рекомендуется выполнить весь алгоритм с самого начала. Если ККТ не удается переключить в нужный режим, обратитесь к производителю.

Установка драйвера

Драйвер для ККТ Атол располагается по адресу https://install.kontur.ru/atol

После нажатия кнопки «Далее» пользователь может выбрать компоненты для установки либо установить их по умолчанию:

Когда установка завершена, компьютер необходимо перезагрузить:

Теперь драйвер установлен и готов к настройке.

Настройка драйвера

Прежде всего необходимо открыть диспетчер устройств Windows: «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств». Далее нужно раскрыть элемент списка «Порты (COM и LTP)» и выбрать «Последовательный порт (COM)» (либо «Устройство с последовательным интерфейсом (COM)»). По клику правой кнопки мыши выйдет меню, в котором нужно выбрать пункт «Обновить драйвер»:

В открывшемся окне выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»:

Далее нажать «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»:

На следующем этапе нужно нажать кнопку «Установить с диска…»:

В появившемся окошке необходимо указать путь к драйверу Атол. По умолчанию это C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\USB_Drivers. Когда драйвер выбран, следует нажать кнопку «OK»:

В окне, которое затем появится на экране, нужно снять галочку с пункта «Только совместимые устройства»:

Пользователь увидит меню выбора драйвера. В левой колонке следует выбрать «ATOL group», а в правой – «ATOL FPrint USB»:

После нажатия кнопки «Далее» система выдаст предупреждение - пользователю следует нажать кнопку «Да»:

Система установит драйвер, и если все пройдет благополучно, в «Диспетчере устройств» в разделе «Порты (COM и LTP)» появится его наименование:

Ту же операцию нужно повторить для второго порта:

Настройка Ethernet over USB

Для того, чтобы связать ККТ Атол с оператором фискальных данных, понадобится настроить службу Ethernet over USB (EoU). Но прежде необходимо убедиться, что все файлы этой службы установлены. Нужно открыть папку C:\Program Files (x86)\ATOL\EthOverUsb и проверить, что она имеет структуру, как на изображении ниже:

Если все файлы на месте, можно переходить к настройке службы.

Понадобится стандартный блокнот Windows, который следует запустить от имени администратора. В блокноте нужно открыть в файл settings.ini и поправить строку number=«число». Нужно вписать номер COM-порта, по которому будет работать службы. Для того, чтобы его узнать, понадобится сверить данные из утилиты регистрации кассы Атол и «Диспетчера устройств». В нашем примере аппарат подключен к порту COM3, а утилита показывает COM4. Это значение нужно поменять в файле settings.ini и прописать его так, как показано на рисунке ниже: