Добрый день!

Практически все пользователи современных версий продуктов от Autodesk и операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой, что при старте приложения Autodesk Application Manager происходит сбой и выводится сообщение "Не удалось запустить Application Manager. Судя по всему, служба Autodesk Application Manager недоступна. Закройте все прочие экземпляры и повторите попытку."


Уже писал об этом или рассказывал в подкасте, точно не помню, но вопросы такие все приходят и приходят. Пишу последний раз и закрываем эту тему.

UPD от 27.06.2018. Приложение Autodesk Application Manager уже давно устарело и не поддерживается. Начиная с 17 марта 2016 г. оно заменено на новое "Приложение Autodesk для ПК", которое устанавливается со всеми продуктами Autodesk 2017 и более поздних версий. Скачать отдельно дистрибутив можно по ссылке .

Проблема решается элементарно - нужно Autodesk Application Manager запустить от имени администратора. Как настроить?

1. Запускаем поиск Windows и ищем Autodesk Application Manager


2. На найденной строке щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем Открыть папку с файлом


3. Заходим в свойства найденного файла-ярлыка Autodesk Application Manager.lnk и на вкладке Совместимость указываем опцию Выполнять эту программу от имени администратора


4. Перезагружаемся и навсегда забываем об этой проблеме.

С уважением, Андрей.
Если вы получили ответ на свой вопрос и хотите поддержать проект материально - внизу страницы для этого есть специальная форма.

Продолжаю серию небольших инструкций по укращению Adobe Creative Cloud, а именно по решению нескольких проблем, с которыми я столкнулся, обновившись на новый пакет Adobe CC 2014. В сегодняшней инструкции я раскажу как побороть Adobe Application Manager чтобы тот начал показывать обновления, которые он в упор не хочет видеть.

В общем, проблема была найдена случайно. Установив новый Adobe Lightroom версии 5.7.1 и Adobe Camera RAW 8.7.1 заметил, что при экспорте фотографий во внешний графический редактор (Adobe Photoshop CC 14.2.2) , Lightroom начал ругаться на устаревшую версию Adobe Camera RAW, дополнительный модуль которого так же находится и в недрах Photoshop и имеет устаревшую версию 8.0 вместо положенной 8.7.1. Запустивши Adobe Application Manager для проверки обновлений я не получил ровным счётом ничего: «типа» все продукты обновлены и актуальны. Загрузка и принудительная установка пакета Adobe Camera RAW 8.7.1 ничего не решила, модуль Camera RAW в Adobe Photoshop не обновился на положенную версию.

В ход пошла тяжелая артиллерия. Путём научного тыка обнаружил, что AAM (Adobe Application Manager) хранит некоторые свои настройки и кеши в папке, находящейся здесь:

~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/

Снеся к чертям содержимое вышеуказанной папки обновления появились и загрузились. На этом повествование в свободной форме я завершаю и перехожу к краткой инструкции.

Инструкция для пользователей Mac

  • .
  • 2 Переходим в папку Пользователи → %Имя Пользователя % → Библиотеки → Application Support → Adobe → AAMUpdater . Напомню, что с некоторого времени ребята-разработчики из Apple начали прятать от посторонних глаз папку Библиотеки в пользовательском каталоге, поэтому чтобы быстро туда попасть достаточно в Finder выбрать Переход → Переход к папке… и в поле ввести путь: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/

    Нажав кнопку Перейти сразу попадём в нужное место.

  • 1.0 . Удаляем её.

Вот и всё. После этих действий можно запустить какое-либо приложение от Adobe, например Photoshop, перейти в меню Help → Updates… и установить найденные обновления:

Инструкция для пользователей Windows

  • 1 Завершаем работу всех запущенных приложений от Adobe (включая сам Adobe Application Manager) .
  • 2 Заходим на системный диск, переходим в папку пользователя → AppData → Local → Adobe → AAMUpdater . Чтобы быстро туда попасть можно в строку пути проводника ввести один из следующих путей:
    • Для Windows XP: C:\Documents and Settings\%Имя Пользователя%\Local Settings\Applcation Data\Adobe\AAMUpdater\
    • Для Windows Vista/7/8/10: C:\Users\%Имя Пользователя%\Local\AppData\Adobe\AAMUpdater\

    И нажать клавишу Enter на клавиатуре. Напомню, что в строку адреса в проводнике не обязательно вводить букву системного диска, а вместо %Имя Пользователя% нужно подставить имя папки пользователя системы.

  • 3 В папке, в которую вы только что попали, должна быть ещё одна папка с названием 1.0 . Её нужно грохнуть. После этих действий можно запустить Adobe Photoshop и перейти в меню Help → Updates… для проверки обновлений.

Напомню, что такие финты могут не прокатить, если вы пользуетесь не совсем купленными продуктами и залоченными хостами. То есть эта инструкция 100% сработает, если вы честный пользователь программ от Adobe.

Аdobe Application Manager – программа, предназначенная для поиска и загрузки обновлений от компании-разработчика Аdobe, а также для работы с установленными ранее версиями программного обеспечения. Интерфейс менеджера представлен на русском языке. Следует обратить внимание на то, что при загрузке англоязычных версий софта от данного разработчика, Аdobe Application Manager предложит ссылку, по которой можно скачать русскоязычную версию для Windows. Программное обеспечение имеет доступный и приятный интерфейс, в котором не составит труда разобраться даже начинающему пользователю.

Менеджер предоставляется в комплекте со всеми другими приложениями от компании Аdobe для пользователей операционной системы Виндовс. Также предоставлена возможность Аdobe Application Manager скачать бесплатно отдельно от других программ разработчика. Менеджер параллельно функционирует с большей частью программ Adobe Creative Cloud. При первом запуске Аdobe Application Manager утилита автоматически скачает и установит Creative Cloud. Следует отметить, что при удалении Аdobe Application Manager с ПК, могут возникнуть проблеме в работе других приложений, таких как Photoshop Еlements и Premier Еlеments.

Если Эдоб Апликейшн Менеджер скачать, то пользователь сможет в специальном окне программы увидеть все утилиты от компании Аdobe, которые установлены на компьютере. Таким образом, с помощью приложения можно увидеть, какую из утилит можно обновить. Также следует отметить, что Аdobe Application Manager настроен на автоматическое обновления с целью постоянного улучшения качества сервиса для свои пользователей. Процесс установки новой версии не занимает много времени, так же, как и процесс запуска приложения.

Основные преимущества программы Аdobe Application Manager:

  • удаление устарелых или ненужных приложений от Аdobe;
  • возможность создавать резервные копии;
  • регулярный мониторинг обновлений установленных программ;
  • поиск и установка необходимого языкового пакета;
  • бесплатная установка и доступ к пользованию приложением;
  • легкая и понятная оболочка программы;
  • возможность автоматического обновления приложения.

При установке или обновлении ряда цифровых продуктов от «Adobe Systems» пользователь может столкнуться с невозможность выполнения данной операции. И появившимся релевантным сообщением « Приложение Adobe Application Manager, необходимое для запуска пробной версии, отсутствует или повреждено». Обычно проблема возникает в ситуации, когда директория, содержащая файлы данного приложения, повреждена вследствие различных причин, требуя от пользователя выполнение ряда действий для восстановления полноценного функционала. В данной статье я расскажу, что за ошибка «Adobe Application Manager отсутствует или повреждено», каковы её причины, а также как исправить ошибку на вашем ПК.

Сообщение об ошибке «Приложение Adobe Application Manager отсутствует или повреждено»

Причина дисфункции

Как я уже упоминал выше, сообщение «Adobe Application Manager отсутствует или повреждено» (англ. – «Adobe Application Manager, required to run your product, is missing or damaged») возникает в ситуации, когда папка с данной программой, использующейся для инсталляции продуктов «Adobe», повреждена вследствие различных причин.

Обычно система комплектует данное сообщение предложением перейти по вспомогательной ссылке, и заново скачать «Adobe Application Manager» к себе на ПК. При этом в большинстве случаев переход, скачивание, и установка данной программы не даёт ровным счётом ничего.


Обновление продуктов от «Adobe» вследствие появления рассматриваемой ошибки становится невозможным

Приложение Adobe Application Manager отсутствует или повреждено – как исправить

Для решения данной дисфункции существуют два основных пути. Ниже я подробно опишу каждый из них.

Способ №1. Установите новую версию «Adobe Application Manager».

Первый способ – это переход по ссылке, находящейся в сообщении об ошибке, загрузка и установка на компьютер новой версии «Adobe Application Manager». В большинстве случаев этот путь оказывается неэффективным (хотя бывали примеры и обратного), так как даже если вам и удастся скачать и установить данную программу, ошибка часто возникает вновь.

Способ №2. Удалите директории «Adobe Application Manager».

Второй путь – более эффективный, позволяя избавиться от ошибки «Adobe Application Manager отсутствует» на многих компьютерах. Включите в вашем файловом менеджере отображение скрытых файлов и папок, и выполните описанное мной ниже. При этом если в какой-то директории вы не обнаружите упомянутых ниже папок, то беспокоиться не следует, такое имеет право быть.

Заключение

Эффективным решением проблемы «Adobe Application Manager отсутствует» является полное удаление директорий указанной программы с компьютера, с последующей установкой на компьютер программы «Creative Cloud». Также можно попробовать просто загрузить и инсталлировать «Adobe Application Manager» (как рекомендуется в сообщении об ошибке), но, как показывает опыт многих пользователей, данное решение обычно оказывается неэффективным.