Случаются ситуации, когда в процессе серфинга по просторам глобальной паутины мы пытаемся зайти на какой-либо сайт, но вместо самого ресурса открывается пустая страничка с надписью 502 Bad Gateway. Пугаться в этом случае не нужно – вероятней всего с вашим компьютером все в порядке. Однако что означает ошибка 502 Bad Gateway, как исправить ее? Попробуем детально ответить на данный вопрос.

Ошибка 502 Bad Gateway: как исправить на своем компьютере?

Как правило, ошибка 502 Bad Gateway появляется в том случае, если у сайта, который вы пытаетесь посетить, какая-то техническая проблема. Но могут быть и другие причины, например:

1) Отсутствие соединения с сетью Интернет. Проверьте, только ли на этот сайт вы не можете зайти? Попробуйте прописать в адресной строке адрес какого-либо популярного сайта, у которого вероятность сбоя крайне мала (поисковиков, известных социальных сетей и т.п.). Если ответа от сети нет, значит у вас нет подключения к Интернет.

2) Если вы убедились в том, что соединение с сетью есть, возможно, что проблема таится в переполненной кэш-памяти. В этом случае следует очистить кэш и файлы cookies в настройках вашего браузера;

3) Если и это не помогло, скорей всего сложности возникли с хостингом, на котором размещается сайт. В этой ситуации остается лишь ждать, когда ошибка исчезнет сама собой.

Но что, если проблема возникает при попытке входа на ваш собственный сайт?

Ошибка 502 Bad Gateway: как исправить на своем сайте?

Когда дело касается вашего сайта и именно при входе на него вы видите злополучную надпись Ошибка 502 Bad Gateway, как исправить эту досадную неполадку? Ответ прост: следует обратиться к хостинг-провайдеру в техническую поддержку. Проблема может возникнуть по разным причинам:

  • Серверу не хватает мощности для корректной обработки запроса;
  • Неверные настройки оборудования;
  • Другие неполадки.

Специалист службы поддержки обязан сделать все возможное для устранения ошибки. Если этого долго не происходит, в таком случае, возможно, есть смысл поменять хостинг-провайдера.

Добрый день!

В 99% случаев ошибка 502 Bad Gateway говорит о том, что возникли проблемы на стороне сервера, который обслуживает веб-сайт.

502 Bad Gateway - ошибка протокола http, которую отдает обслуживающий сайт сервер (frontend) при невозможности получить контент от вспомогательных серверов (backend).

  • Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь - как исправить?

    • Что делать пользователю при ошибке 502 Bad Gateway:

    1. При возможности, сообщите администрации сайта о возникшей ошибке. Это можно сделать через Twitter, социальные сети или по электронной почте.
    2. Зайдите на сайт позднее. В штате всех нормальных интернет-проектов есть дежурные администраторы, которые должны отследить эту ошибку и максимально быстро вернуть сайт в работоспособное состояние.
    3. Если сайт не работает долгое время, попробуйте найти нужную информацию на другом сайте.

    Что делать администратору сайта при ошибке 502 Bad Gateway:

    Почти всегда ошибку 502 Bad Gateway отдает пользователю nginx. Это означает, что вы используете nginx в качестве frontend сервера и php-fpm или apache в качестве backend сервера. Ваш backend сервер отказал и ему необходимо вернуть работоспособность. Рекомендуемая последовательность действий для быстрейшего восстановления обслуживания:

    1. Перезагрузите ваш Apache или php-fpm сервер (сделайте рестарт сервиса). Сервис мог подвиснуть, например, из-за большой нагрузки.
    2. Проверьте работоспособность вспомогательных служб, таких как MySQL и Memcached. Редко, но они также могут стать причиной ошибки 502 Bad Gateway.
    3. Если один из сервисов не стартует - проверьте свободное место на диске сервера командой df -h , если место кончилось - срочно освободите его и рестартуйте службы.
    4. Проверьте нагрузку на сервер с помощью команды top, если она очень большая (показатель la больше 10) - перезагрузите сервер полностью с помощью команды reboot.

    При постоянном серфинге в интернете очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой «502 Bad Gateway». Но это не атака вирусов или вредоносного ПО, поэтому не нужно сразу же сканировать компьютер с помощью антивируса и, тем более, переустанавливать Windows.

    Причины появления

    Главные причины появления 502-й ошибки:

    • повышенная нагрузка на сервер, в результате чего возникает нехватка технических ресурсов;
    • ограниченная конфигурация сервера;
    • неполадки в работе хостинга;
    • ошибка DNS.

    Другими словами, эта ошибка появляется, когда браузер обратился к серверу, но получил некорректный ответ. После этого в окне интернет-обозревателя отображается ошибка «502 Bad Gateway».

    Пути решения проблемы

    Сначала зайдите на другой сайт. Оптимальный вариант – использовать серверы, размещенные в той же стране, в которой находитесь вы. К примеру, когда возникает 502-я ошибка при просмотре сайта Вконтакте в России, посетите любой новостной федеральный сайт. Если другие ресурсы работают нормально, либо немного подождите, либо почистите cookie-файлы браузера.

    Рассмотрим процесс очистки cookie в главных браузерах.

    Google Chrome

    1. Откройте меню → История → История.
      Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H .
    2. Нажмите «Очистить историю» и в появившемся окне задайте параметры очистки:
      • период – «За все время»;
      • установите галочки на первых четырех пунктах (остальные пункты выбирайте в зависимости от ваших нужд).
    3. Нажмите «Очистить историю».

    Internet Explorer


    Opera


    Mozilla Firefox


    Альтернативные способы исправления

    Если вы владеете собственным сервером и возникает ошибка «502 Bad Gateway», это может свидетельствовать о:

    • превышении максимальной нагрузка на сервер (он способен обработать не более 5 000 запросов в секунду, но идет 6-7 или более тысяч запросов);
    • DDoS-атаке (большое количество запросов выполняется хакерами с целью причинить вред репутации ресурса);
    • ограниченной конфигурациии сервера (создание дата-центра на «железе», которое не соответствует требуемым мощностям).

    В этих случаях существует два выхода:

    • улучшать технические характеристики сервера;
    • устанавливать дополнительное ПО и файерволы для защиты от перегрузок.

    Активные пользователи интернета нередко встречаются с разного рода ошибками, связанными с работой сервера, DNS, хостинга и так далее. Сегодня мы поговорим о и как с ней бороться. Обычно оповещение об этой проблеме возникает при повторном обращении к одному и тому же ресурсу и ограничивает просмотр сайта.

    502 Bad Gateway, что это значит

    Дословный перевод ошибки с английского языка означает «Плохой шлюз». Таким образом, получается, что данная проблема связана с работой сервера и никак не зависит от действий пользователя.

    Как правило, такую ошибку отдают ресурсы в ответ на обращение в случае, если имеются проблемы с работой прокси, DNS или хостинг-сервера. Собственно, все ошибки серии 5ХХ означают, что трудности возникли на стороне сервера. Причём чаще всего надпись на белом экране появляется именно при повторном обращении к определённому ресурсу.

    Процесс, вследствие которого пользователь получает подобное оповещение следующий. Браузер отправляет на сервер запрос, как правило, по ссылке, ранее открывавшейся в обозревателе. В ответ ему приходит ошибка сервера, и как результат сообщение пользователю 502 Bad Gateway.

    Причины возникновения

    Ошибка 502 Bad Gateway, что это значит стало понятно. Разберёмся какие могут быть причины для её возникновения. Несмотря на то что такая информация больше будет полезна владельцам серверов и сайтов мы углубимся в подробности.

    Первой причиной появления такой ошибки становится низкая мощность сервера, к которому обращается запрос. Например, если он рассчитан на обработку 5 тысяч запросов в секунду, а ему отправляют от 7 до 10 тысяч обращений, сервер очень скоро отправить пользователям ошибку 502. Для решения проблемы в данном случае необходимо наращивать мощности сервера, это добавление памяти, которой недостаточно в текущем объёме и расширение канала. Особенно свойственно появление такой проблемы для серверов, организованных на базе домашних ПК, подобную нагрузку обычный компьютер не в состоянии выдержать, поэтому при малейшем её увеличении сервер падает.

    Ещё один вариант развития событий, следствием которой становится ошибка 502 Bad Gateway - DDoS-атака на конкретный сервер сайта. Это та же разновидность перегруженности, но спровоцированная искусственным путём. Как правило, такие атаки специально заказываются конкурентами. На сервер с помощью ботов отправляется огромное количество запросов, которые он не способен обработать. Вследствие чего сервер падает, а посетитель ресурса задается вопросом, 502 Bad Gateway что это значит.

    Как бороться

    Как уже упоминалось выше, ошибка вызвана проблемами со стороны сервера. От пользователя мало что зависит, в связи с этим чаще всего единственным вариантом решения проблемы становится ожидание. Техническая поддержка ресурса решить проблему и доступ на сайт возобновится.

    Что может предпринять пользователь

    Чтобы успокоить себя и с чистой совестью ожидать починки сервера зная, что пользователь со своей стороны сделал все возможное для устранения ошибки, нужно предпринять следующие меры.

    1. Чтобы убедиться, что именно сервер запрошенного ресурса не отвечает, попробуйте обратиться к другому ресурсу. Просто откройте в браузере ссылку на другой сайт, который гарантированно работает. Если доступ на страницу свободно предоставляется, значит, ждите починки нужного ресурса. Этот метод особенно актуален для пользователей корпоративных сетей, в которых доступ к интернету осуществляется через локальную сеть. И часто система не имеет возможности диагностировать ошибку за пределами выделенных ей прав.
    2. В случае если первый тест показал, что с доступом в сеть у пользователя все в порядке можно предпринять ещё одну меру. Опытные пользователи советуют . При желании пользователь может сделать это для конкретного сайта или удалить все данные.

    Для тех, кто не знает, как очистить куки-файлы в своем браузере предлагаем краткую инструкцию.

    • Если вы пользуетесь браузером «Интернет Эксплорер», то нажмите значок шестерёнки в верхнем правом углу страницы и в разделе безопасность выберите пункт «Удалить журнал браузера». Откроется диалоговое окно, в котором пользователю предложат выбрать что именно он хочет удалить. Отметьте нужные пункты и нажмите «Удалить».
    • Для тех, кто предпочитает Яндекс-браузер . Нажмите на сэндвич из трёх горизонтальных линий, расположенный сразу после перечня открытых вкладок. Выберите дважды пункт «История». Тут можно отметить и удалить данные выборочно. Для полной очистки выберите в основном меню раздел «Дополнительно» и нажмите «Очистить историю».
    • Пользователи должны выбрать в главном меню раздел «История». Затем на открывшейся странице развернуть боковую панель и выбрать команду «Очистить историю».

    Для всех остальных браузеров план действий будет примерно аналогичным. В настройках нужно найти раздел истории и очистить её вместе с куки-файлами, полученными от посещённых ресурсов.

    Если ваш сайт часто выдаёт в ответ на запрос ошибку 502 Bad Gateway, то вот некоторые рекомендации, которые помогут справиться с проблемой.

    • Проанализируйте нагрузку, которая выдерживается сервером в штатном режиме и показатели при падении. Если нагрузка на оперативную память наблюдается, то необходимо ее добавить. Так как это один из важных узлов, обеспечивающих своевременную обработку информации.
    • Если ошибка выскакивает слишком часто, то проверьте корректность установки лимитов на количество php-cgi процессов. Именно ошибочная конфигурация в этом моменте способствует выводу сервера из строя.
    • Попробуйте сократить количество запросов к внешним ресурсам. Также может помочь установка ограничения на временной интервал ожидания ответа и загрузки.
    • Если для сайта используется виртуальный сервер, то при частых повторениях ситуации лучше сменить провайдера.

    Вот мы немного разобрались в вопросе, 502 Bad Gateway что это значит , а также выяснили как поступать каждому участнику процесса, чтобы исправить ситуацию. Конечно, чаще всего пользователю остаётся только ждать. А вот владельцу ресурса нужно либо усиливать мощность сервера, либо менять поставщика хостинг-услуг.

    Каждый пользователь Интернета видел в своем браузере сообщение «502: Bad Gateway», что означает появление на стороне веб-сервера ошибки в процессе обработки запроса. Чаще всего причины сбоев связаны с неправильной настройкой веб-сервера или оборудования хостинг-компании. Стандартной проблемой является неправильная обработка DNS или прокси-сервера.

    Что значит "502: Bad Gateway"

    Ошибка означает, что запрос к веб-серверу со стороны браузера поступил, но был неправильно обработан или удален из общей очереди. Если сервер программно располагается за Интернет-шлюзом, то вероятна проблема именно в шлюзе или в работе самого веб-сервера, который и передает на шлюз информацию об ошибке, а она затем отображается в браузере пользователя.

    Причины возникновения Недостаток ресурсов сервера

    Самой главной проблемой появления этой ошибки является недостаточный уровень серверных ресурсов для обработки входящих запросов, из-за чего сервер начинает генерировать ошибку 502. Нехватка ресурсов может быть как аппаратной (нехватка оперативной памяти, недостаточная скорость процессора или диска), так и программной, связанной с неправильной настройкой сервера или используемого программного обеспечения.

    Но бывает ситуация, когда при достаточном уровне ресурсов сервер продолжает периодически генерировать ошибку 502: Bad Gateway. Что это может быть, если не аппаратные сбои?

    Ограничение ресурсов может быть введено автоматически при выходе выделенного сервера VPS или виртуального хостинга за пределы тарифного плана. В результате сервер может не справиться с текущей нагрузкой.

    Веб-серверы, такие как Apache, имеют строго определенное количество обработчиков запросов, которые задаются при его конфигурации. Если все они одновременно заняты, поступивший запрос помещается в очередь, и время ее не может превышать минуту для каждого из них. В случае превышения времени ожидания обработка запроса отменяется, и пользователю выдается ошибка 502. Дополнительно обработчику может просто не хватить текущих свободных ресурсов для нормальной обработки очереди.

    В случае использования на сервере программной связки PHP + FastCGI, при неоптимизированном количестве php-cgi процессов почти всегда возникают перегрузки и нехватка ресурсов.

    Наиболее распространенные причины возникновения нехватки ресурсов для обработки запросов

    1. Сервер не справляется с текущим количеством одновременных посетителей сайта. Также значительную часть ресурсов могут расходовать различные и неправильные программные скрипты.
    2. Перегрузка сервера при проведении хакерских DDos-атак, когда сервер доводится до отказа большим количеством одновременных запросов для обработки.
    3. Бывает ситуация, когда при использовании услуги неожиданно возникает ошибка 502: Bad Gateway. Что это значит? Это может свидетельствовать о наличии проблемы на стороне хостинга, известной под названием оверселлинг, т. е. размещение хостером на одном сервере такого количества клиентских аккаунтов, что в моменты пиковой нагрузки им не хватает текущих аппаратных ресурсов.
    4. Некорректное конфигурирование собственно сервера или отсутствие программной или аппаратной совместимости.
    5. Использование на сайте подключаемых внешних ресурсов, таких как счетчики посещений, различных информеров, скриптов. Ошибка может возникнуть при проблемах с такими внешними источниками.
    6. Загрузка файлов большого размера на сервер при плохом качестве Интернет-соединения.

    Ошибки скриптов PHP

    Ошибка 502 может возникать из-за скриптов, плагинов или расширений на языке PHP, которые при завершении выполнения не передают серверу соответствующий код. Например, генерировать ошибку 502: Bad Gateway nginx как один из вариантов прокси-сервера может из-за неправильного определения состояния скрипта и воспринятия обрыва соединения со службами веб-сервера как системный сбой.

    Итак, вся статическая информация (рисунки, страницы сайта, файлы Robots) загружается нормально и без ошибок. Что значит "502: Bad Gateway" в этом случае? Что сбой возникает именно при загрузке программных скриптов, плагинов и расширений.

    Меры по устранению ошибки 502

    В первую очередь необходимо провести анализ текущей серверной нагрузки, особенно в моменты появления ошибки. Особое внимание следует обратить на загрузку оперативной памяти и при необходимости увеличить ее размер для улучшения процесса обработки запросов.

    Проверьте правильность настройки лимитов на количество одновременно обрабатываемых php-cgi процессов. Их неправильная конфигурация приводит к быстрой перегрузке сервиса и постоянному возникновению сообщения "502: Bad Gateway". Что это такое и как правильно настроить лимиты процессов, узнайте в службе поддержки хостинг-провайдера.

    Максимально сократите запросы к внешним сетевым ресурсам и установите предельное время их загрузки и ответа. Это позволит увидеть, на что уходят ресурсы сервера, и поможет избавиться от внешней «пробуксовки» сайта.

    В случае подозрения на оверселлинг или неправильную настройку серверной конфигурации обратитесь в службу поддержки хостера. Если не будет реакции, и проблема не будет устранена, смените хостинг-провайдера. Недоступность сервера может привести к убыткам из-за простой ошибки 502: Bad Gateway. Что это означает для бизнеса, думаю, не стоит объяснять.